Monet ATT -käyttäjät esittävät saman kysymyksen ajoittain.

Tämä artikkeli selittää tärkeimmät syyt ATT -Internetin ongelmiin ja antaa sinulle joitain erityisiä ideoita niiden välttämiseksi, havaitsemiseksi ja ratkaisemiseksi.

ATT: llä on miljoonia käyttäjiä ja se kattaa melko suuren alueen valtioita. Tällaisen suuren infrastruktuurin kanssa sen odotetaan olevan joitain ongelmia aika ja seisokkeja ylläpidon ja päivitysten saavuttamiseksi. Tämä tosiasia on hieno Segway syytä numero yksi:

Huolto- ja päivityskatkokset

On täysin normaalia, että ylläpito -seisokkeja ja aikakauslehdet ovat jonkin verran. Loppujen lopuksi kaikki ei ole ihmisen hallinnassa. Tulipalot, myrskyt ja muut luonnonkatastrofit voivat aiheuttaa järjestelmän laskun, vaikka mitään ei tapahdu tarkkaan sijaintisi.

Voit siirtyä ATT- ja DirecTV -palvelun katkoksen tietoihin käyttämällä laitetta, joka on kytketty toiseen Internet -palveluntarjoajaan tai soittaa vain ATT -tukeen , jos et löydä tapaa siirtyä verkkoon ja tarkistaa alueellasi olevia katkoksia. Kaikki laitteet lopulta hajoavat ja tarvitsevat huoltoa, mikä vie meidät seuraavaan mahdolliseen syihin:

Laitteistoongelmat kotiverkossa

Ongelma voi olla myös lopussa. Modeemi, reititin, kaapelit, kytkimet ja muut komponentit voivat kaikki hajottaa.

Niin paljon kuin me rakastamme heitä, lapset ja lemmikit ovat tunnettuja murtumattomien ja irrottavien asioiden purkamisesta, joita ei voida irrottaa pistorasiaan. Mutta vaikka sinulla ei ole pieniä lapsia tai lemmikkejä, jotka juoksevat kodin ympäri, on hyvä tarkistaa jokainen laite, jolla on selviä vaurioita, irrotettuja liittimiä ja voimavaraisia ​​laitteita.

Jos kaikki tarkistaa, siirrä huomionsi seuraavaan mahdolliseen syihin:

Ohjelmistovirheet ja häiriöt

Modeemi, reititin tai yhdyskäytävä ovat kaikki tietokoneita. Ne on erityisesti suunniteltu palvelemaan tiettyä tarkoitusta. Ja aivan kuten mikä tahansa muu tietokone, he käyttävät ohjelmistoja, jotka kertovat heille mitä tehdä. Internet -palveluntarjoaja päivittyy määräajoin ohjelmistoon ja toimii jatkuvasti, kun laite on käynnissä.

Jos päivitys vioittuu tai se ei pääse loppuun jostain syystä, kuten sähkökatkon, olet kiinni laitteessa, joka ei tiedä mitä tehdä ja miten se tehdään.

Oletetaan, että modeemi, reititin tai yhdyskäytävä kulkee pitkään ilman uudelleenkäynnistystä tai virtaa. Tällöin he todennäköisesti alkavat toimia erilaisten ohjelmistovirheiden takia.

Suositeltu lukeminen:

Jälkimmäinen on helposti korjattavissa virran pyöräilyllä. Irrota vain modeemi tai yhdyskäytävä virrasta, odota 20-30 sekuntia ja kytke se takaisin sisään.

Jos laitteessasi on sisäinen akku, varmista, että poistat myös akun.

Sähköpyöräily tai uudelleenkäynnistys tyhjentää muistin, ja kaikki ohjelmistovirheet muisti voi olla.

Jos olet kuitenkin päätynyt keskeneräiseen päivitykseen, uudelleenkäynnistys ei ehkä riitä ongelman korjaamiseen. Siinä tapauksessa sinun on palautettava yhdyskäytävä, reititin tai modeemi tehdasasetuksiin, jotta se antaa sille mahdollisuuden palata elämään.

Voit tehdä tämän etsimällä palautusreiän laitteen takaosaan ja asettamalla SIM -korttityökalun, neulan tai nastaan ​​siihen reikään. Työnnä, kunnes kuulet napsautuksen, pidä 15 sekuntia ja vapauta sitten. Jos laitteellasi on jonkin verran toivoa, tämän pitäisi tuoda se takaisin.

Muista, että tehdas nollaus poistaa kaikki asetukset, ja sinun on asetettava verkko tyhjästä.

Jos uudelleenkäynnistys tai tehdasasetukset eivät tee työtä, on aika soittaa ATT: lle ja pyytää apua. Ennen kuin teet, on kuitenkin vielä yksi asia, joka sinun on tarkistettava:

Maksoitko laskun?

Se voi tuntua itsestään selvältä, mutta et olisi ensimmäinen, joka unohtaa tämän. Elämme nopeatempoisessa maailmassa, ja Internet-laskun maksaminen ei saa etusijalle monissa kodeissa. Ennen kuin soitat ja aloitat neuvottelut ATT: n kanssa teknisestä tuesta, kirjaudu älypuhelimen ATT -sovellukseen ja tarkista, maksetaanko laskut.

Yhteenveto

Monet ATT -käyttäjät esittävät tämän kysymyksen jossain vaiheessa. Vastaus ei ole niin yksinkertainen, mutta on mahdollista määritellä syy, jos olet valmis sijoittamaan vähän aikaa ja vaivaa.

Ensimmäinen ja yleisin syy on katkokset ATTS -puolella. Jos haluat varmistaa, että tämä on Internet -ongelmasi syy, siirry osoitteeseen https://www.att.com/outages/ ja tarkista, mitä alueellasi tapahtuu. Käytä matkapuhelintasi siirtyäksesi verkkoon ja tarkista, mitä ATT: llä on sanottavaa verkkosivustollaan.

Kun olet verkossa, olisi hyvä tarkistaa, jos maksat laskun. Ihmiset jättävät tämän usein huomiotta mahdollisena syynä olla Internet -palvelua.

Toiseksi tarkista kaikki kodin sisällä olevat kaapelit, virtajohdot ja yhteydet. Tämä menee kaksinkertaiseksi, jos kotona on pieniä lapsia tai lemmikkejä.

Viimeiseksi käynnistä kaikki laitteet uudelleen. Pääasiassa yhdyskäytävä, modeemi tai reititin (mikä tahansa kotona voi olla) irrottamalla virtajohto 20-30 sekuntia. Jos laite käyttää akkuja varmuuskopiona, poista ne myös.

Jos uudelleenkäynnistys ei tee temppua, yritä palauttaa laitteiden palauttaminen tehdasasetuksiin asettamalla PIN -koodi tai SIM -työkalu laitteen takaosaan olevaan nollausreikään. Paina, kunnes kuulet ja tunnet napsautuksen, pidä sitten 15-20 sekuntia. Kun olet julkaissut, laitteen tulisi käynnistää alkuperäinen laiteohjelmisto , mutta sinun on asetettava verkko uudelleen.

Jos tarkistat kaikki nämä ruudut, mutta sinulla ei silti ole Internetiä, on aika soittaa ATT -tukeen ja selittää kaikki, jotka olet jo tehnyt yrittäessäsi korjata ongelmaa. Tässä vaiheessa se on käsissäsi.