Vai jūs nevarat piekļūt saviem Xfinity pakalpojumiem ? Ir daži bieži sastopami iemesli, kāpēc Xfinity ir samazināta. Šodien es tos visus izpētīju un sniedzu dažus padomus, kā viegli atgūt savus pakalpojumus!

Vai jūsu reģionā ir pārtraukums?

Neatkarīgi no tā, vai tā ir regulāras apkopes vai darbības traucējumu dēļ, pārtraukšana var būt kaitinoša. Par laimi, jūs viegli varēsit pārbaudīt, kas notiek jums apkārt.

Xfinity piedāvā dažas pārbaudes metodes, vai jūsu reģionā ir pārtraukums . Jebkuram no tiem vajadzētu sniegt jums pietiekami daudz informācijas par to, kas patiesībā notiek netālu no jums un kad jūs varat sagaidīt savus pakalpojumus.

1. Izmantojot Comcast nobīdes karti

Comcast pārtraukuma karte ir pieejama oficiālās Xfinity vietnes statusa centrā . Statusa centrs ļauj pieteikties vai ierakstīt savu adresi un pārbaudīt, vai nav jūsu tuvumā esošo pārtraukumu.

Šīs kartes negatīvie ir tas, ka jums ir atļauts apskatīt tikai savu pakalpojumu adresi, nevis citu klientu adreses. Tomēr kartē tiks parādītas visas pakalpojumu problēmas, kas atrodas netālu no jums, ne tikai jūsu ielā. Tādējādi jūs varēsit paredzēt iespējamu pārtraukumu, pateicoties regulārai jūsu adreses uzturēšanai.

Kā izmantot Comcast pārtraukuma karti

Šī karte ir diezgan ērti lietojama. Jūs redzēsit ikonu savā reģionā, kas jums sniegs informāciju par iespējamiem pārtraukumiem ap jums. Ja ikona ir zaļš aplis ar mājas attēlu, tas nozīmē, ka jūsu adresē nav pakalpojumu pārtraukumu. No otras puses, sarkans aplis ar mājas attēlu norāda, ka jūsu adresē ir servisa pārtraukums.

Ja sarkanajam lokam ir izsaukuma zīme, jums jāzina, ka tuvumā ir pārtraukumi, bet ne jūsu adresē. Tāpēc, kaut arī jūs nevarat būt pārliecināts, jūs varat sagaidīt arī iespējamu pārtraukumu uz jūsu adresi. Pēdējā zīme, ko varat redzēt kartē, ir sarkana robeža. Sarkanā robeža informē jūs, ka daži lietotāji ziņoja par pārtraukumu šajā konkrētajā apgabalā. Arī jūsu adresē varētu būt pārtraukums, bet tā nav noteikta norāde.

Noklikšķinot uz ikonas, jūs varēsit iegūt visu informāciju par pārtraukumu. Kreisajā pusē atradīsit Xfinity pakalpojumu veidu , kā arī pārtraukuma veidu. Turklāt Comcast jūs informēs, cik daudz māju ietekmē pārtraukums un laiks, kad uzņēmums sagaida, ka šī problēma tiks atrisināta.

2. Apmeklējot statusa centru, izmantojot savu Xfinity kontu

Vēl viens veids, kā pārbaudīt iespējamos pārtraukumus, kas atrodas tuvumā, ir pieteikties savā Xfinity kontā, izmantojot jūsu akreditācijas datus. Kad esat to izdarījis, jums jāatrod pārskata izvēlne un jāiet uz pakalpojumu opciju. Tur jūs varat noklikšķināt uz sadaļas Status Center. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz lapu, kurā varat saņemt informāciju par jūsu adreses pārtraukumiem.

Varat arī apmeklēt statusa centru, noklikšķinot uz cilnes Ierīces un dodoties uz kopīgiem risinājumiem. Jūs atradīsit šo cilni mana konta lapas augšdaļā.

Kad esat nonācis statusa centrā, lapas augšdaļā parādīsies reklāmkarogs, informējot jūs par jūsu reģiona pārtraukumiem. Kad netālu no jums nav pārtraukuma, jūs varēsit palaist diagnostisko pārbaudi, lai pārbaudītu, vai jūsu aprīkojums darbojas pareizi.

Gadījumā, ja ir pārtraukums, bet tas ietekmē tikai vienu no pakalpojumiem, kurus jūs izmantojat, jūs redzēsit sarkanu statusu blakus šim pakalpojumam. Jums nav jāsazinās ar Xfinity, jo uzņēmums jau zina šo problēmu un strādā pie tā labošanas. Ja jums ir aizdomas, ka rodas problēma, par kuru XFITY nezina, jūs vienmēr varat ziņot par problēmu, izmantojot statusa centru.

3. Īsziņas saņemšana

Varat reģistrēties īsziņu brīdinājumiem, lai saņemtu informāciju par Comcast pārtraukumiem. To var izdarīt, reģistrējot savu numuru Comcast brīdinājumu sadaļā. Ja jūs nereģistrējāties brīdinājumiem, bet joprojām vēlaties saņemt informāciju par pašreizējo situāciju, varat nosūtīt tekstu uz Comcast. Jūs to darīsit, nosūtot īsziņu līdz 266278.

Kas vēl vairāk, pārtraukuma laikā jūs varat saņemt atjauninājumu par saviem Xfinity pakalpojumiem. Lai to izdarītu, jums būs jāpiesakās savā kontā. Pēc tam jums vajadzētu noklikšķināt uz pakalpojumiem un pēc tam statusa centru. Kad blakus pakalpojumam redzat sarkanu ikonu, jūs varat izvēlēties tekstu ME, kad tā ir izšķirta. Pēc tam jūs varēsit ierakstīt savu tālruņa numuru un izvēlēties saņemt tekstu.

4. Lietotnes lejupielāde

Oficiālā Xfinity lietotne sniedz arī informāciju par pārtraukumiem jūsu reģionā. Lietotne var būt vienkāršākā metode, lai informētu sevi par pārtraukumiem. Tas ir tāpēc, ka redzēsit reklāmkarogu, kas ļauj jums zināt, ka jūsu adresē ir pārtraukums, tiklīdz jūs piesakāties lietotnē.

Ko jūs varat darīt pārtraukuma laikā?

Vienkārši sakot, pārtraukuma gadījumā to var darīt daudz. Ja jūsu interneta pakalpojums ir vienīgais, kas ir uz leju, jūs vienmēr varat atrast Xfinity Wi-Fi karstos punktus ap jums un izveidot savienojumu ar tiem.

Kad Pakalpojuma pārtraukuma pāreja, varat pārbaudīt, vai esat tiesīgs saņemt kredītu jūsu kontā. Jūs varētu sazināties ar Xfinity klientu atbalstu, lai pārbaudītu, vai varat saņemt kredītu par pārtraukumu. Ja jūs esat, kredīts tiks automātiski piemērots jūsu kontam.

Citi iemesli, kāpēc jūsu Xfinity pakalpojums ir uz leju

1. Kaut kas nav kārtībā ar ārējiem savienojumiem

Kabeļi bieži atbrīvojas. Tāpēc jums vienmēr jāpārbauda, ​​vai viss ir droši iesprausts. Turklāt jums jāpārbauda, ​​vai jūsu Xfinity aprīkojuma elektrības kontaktligzda darbojas pareizi. Laika gaitā auklas var sabojāt. Tādējādi regulāri pārbaudīt savu stāvokli un nomainīt vecos, ir obligāts katram lietotājam.

2. Jūs aizmirsāt samaksāt rēķinus

Neapmaksāti rēķini noteikti novedīs pie tā, ka Xfinity izslēdz jūsu pakalpojumus. Turklāt novēloti maksājumi var izraisīt arī pakalpojumu pārtraukšanu. Tāpēc jums jāpārbauda, ​​vai esat aizmirsis samaksāt nodevas, vai arī izdarījāt tik vēlu. Jūs varētu arī sazināties ar Xfinity klientu atbalstu, ja neesat pārliecināts, vai esat samaksājis par visu savlaicīgi.

3. Jums jārestartē savas ierīces

Vienkārša restartēšana dažreiz var iet tālu! Tātad, jūsu nākamais solis būs TV lodziņa un modema restartēšana, lai mēģinātu atgūt savienojumu. Lai to izdarītu, jums vajadzētu atvienot ierīces no enerģijas avota. Pēc tam jūs varētu gaidīt pāris minūtes un visu atkal iespraust. Pirms atkal izmantot tās ierīcēm.

Galīgās domas

Ir daudz iemeslu, kāpēc jūsu Xfinity pakalpojums ir samazinājies. Visizplatītākais ir pārtraukums jūsu reģionā. Par laimi, jūs varat viegli iegūt informāciju par pakalpojumu pārtraukumiem jūsu adresē.

Turklāt vaļīgas vai bojātas auklas, neapmaksāti rēķini un modema jautājumi ir citi bieži sastopami iemesli, kāpēc jūs nevarat piekļūt Xfinity pakalpojumiem. Neatkarīgi no faktiskās problēmas, jums vajadzētu būt iespējai atgriezt savus pakalpojumus nekavējoties. Ja nē, jums, iespējams, būs jāsazinās ar Xfinity klientu atbalstu, lai ziņotu par šo problēmu.