Aveți câteva modalități de a vă anula serviciile de internet Shaw . Nu orice metodă este la fel de eficientă, motiv pentru care este înțelept să citească articolul nostru înainte de a contacta compania. În afară de un ghid amănunțit privind anularea serviciilor dvs. , vă oferă și o alternativă excelentă care vă poate schimba părerea.

Procesul de anulare a serviciilor de internet Shaw

Cel mai simplu mod de a -ți anula serviciile de internet Shaw este apelând la Shaw Customer Support . Pentru a accelera întregul proces, cel mai bine este să efectuați apelul între orele 7 și 20:00 (PST). În acest fel, veți putea vorbi imediat cu un reprezentant și veți trimite cererea dvs. De asemenea, puteți discuta sau trimite un e -mail către Shaw pentru a solicita întreruperea serviciilor .

Totuși, un reprezentant Shaw vă va suna pentru a confirma decizia. Mai mult, reprezentantul va oferi diferite opțiuni de plan sau modificări de plată pentru a vă convinge să rămâneți cu compania. Aceasta este o procedură standard în Shaw și fiecare reprezentant este obligat să vă ofere o alternativă la anularea serviciilor .

După ce trimiteți cererea, puteți solicita un reprezentant care să vă ofere un e -mail care să vă recapăte apelul. În acest fel, veți avea dovadă în cazul în care ceva nu merge bine.

Taxe de anulare timpurie Shaw

Shaw are o taxă de reziliere anticipată pentru clienții care doresc să iasă din contractele lor mai devreme. Dacă ați semnat un contract cu compania și contractul dvs. prevede o perioadă de termen minim, sunteți supus unei taxe de anulare timpurie. Această taxă depinde de cât timp ați rămas până la perioada minimă pe termen minim. Puteți calcula această taxă înmulțind 20 USD cu numărul de luni rămase în termenul acordului.

În plus, clienții care s -au înscris pentru contul lor Shaw prin intermediul promovării cardului preplătit VISA vor avea alte acuzații. Taxa dvs. va include, de asemenea, valoarea cardului pe care l -ați ales înmulțit cu numărul de luni pe care le -ați lăsat în termen.

Întoarcerea echipamentului la Shaw

Indiferent dacă doriți să vă anulați serviciile sau să actualizați echipamentul Shaw pe care îl aveți deja, trebuie să returnați gadgeturile pe care le -ați închiriat de la companie. Unele echipamente pot fi, de asemenea, reciclate în loc să se întoarcă. Puteți contacta asistența pentru clienți Shaw pentru a verifica dacă gadgeturile dvs. sunt eligibile pentru returnare sau reciclare. În mod alternativ, puteți consulta această listă. Include echipamente Shaw Internet care pot fi returnate:

  • Fibre Gateway (XB6)
  • Fibre Gateway 2.0 (XB7)
  • Cisco DPC3848V
  • Hitron CGNM-2250
  • Shaw Wi-Fi Pods
  • Poduri Wi-Fi din fibră

Dacă echipamentul dvs. este pe această listă, va trebui să o returnați la Shaw. Înainte de a face acest lucru, va trebui să informați compania despre returnare. După ce primiți autorizația de la Shaw, ar trebui să începeți să vă împachetați gadgeturile. Apoi, ar trebui să accesați secțiunea de returnare a echipamentelor de pe site -ul oficial Shaw și să completați informațiile contului dvs.

Este înțelept să selectați opțiunea de a primi notificări prin e -mail. În acest fel, veți fi notificat în cazul în care se întâmplă ceva cu livrarea. Când completați informațiile despre cont, veți putea primi eticheta de retur. Puteți să vă imprimați eticheta și să o lipiți pe pachetul dvs. Apoi, ar trebui să vă duceți pachetul la orice magazin Canada Post.

În mod alternativ, puteți scana codul QR de pe etichetă la orice unitate Canada Post în timp ce le predați pachetul. Ar trebui să păstrați numărul de urmărire pentru referință doar în cazul în care ceva nu merge bine cu livrarea.

Luând o pauză de la Shaw

Dacă nu sunteți sigur dacă doriți să continuați utilizarea serviciilor Shaw sau nu, puteți face întotdeauna o pauză de la serviciile Companys . Shaw este una dintre companiile rare care permite clienților săi să își întrerupă serviciile gratuit. Această pauză poate dura între 14 și 330 de zile.

Puteți trimite cererea dvs. de a lua o pauză de la Shaw Online sau apelând la Shaw Customer Support. Dacă optați pentru trimiterea online, ar trebui să știți că este nevoie de 24 de ore pentru ca compania să o prelucreze. Astfel, este mai bun să apelați serviciul clienți Shaw dacă vă grăbiți.

Shaw nu va prelucra cererea dvs. dacă aveți un sold întârziat. După ce plătiți tot ceea ce datorați pentru serviciile pe care le -ați folosit, puteți solicita apoi să vă întrerupeți serviciile. În cazul în care aveți o reducere promoțională sau faceți parte dintr -un program bunic, avantajele dvs. nu vor fi disponibile atunci când vă întoarceți din pauză.

Când trimiteți cererea dvs. de a face o pauză, va trebui să oferiți și o dată de încheiere pentru pauză. La această dată, Shaw vă va reconecta automat serviciile. Dacă pauza de serviciu durează mai mult de 180 de zile, va trebui să plătiți o taxă de reconectare de 30 USD. În cazul în care aveți un al doilea cont de acasă, nu va trebui să plătiți această taxă.

Gânduri finale

Acolo îl aveți - la fiecare pas pe care trebuie să îl parcurgeți dacă doriți să anulați internetul Shaw. Dacă nu sunteți sigur dacă sunteți pregătit pentru asta, puteți întotdeauna să vă întrerupeți serviciile în loc să anulați. Pauza temporară este gratuită și vă va permite să luați în considerare alte opțiuni înainte de a înceta să utilizați efectiv Shaw Services.