Shaw internet hizmetlerinizi iptal etmenin birkaç yolu var. Her yöntem o kadar etkili değildir, bu yüzden şirketle iletişime geçmeden önce makalemizi okumak akıllıca. Hizmetlerinizi iptal etme konusunda kapsamlı bir rehber dışında, size fikrinizi değiştirebilecek harika bir alternatif de sağlayın.
Shaw Internet Hizmetlerini İptal Etme Süreci
Shaw Internet hizmetlerinizi iptal etmenin en kolay yolu Shaw Müşteri Desteği'ni aramaktır. Tüm süreci hızlandırmak için, saat 7 ile 20:00 (PST) arasında çağrı yapmak en iyisidir. Bu şekilde, hemen bir temsilciyle konuşabilir ve isteğinizi gönderebilirsiniz. Hizmetlerin kesilmesini istemek için Shaw'a sohbet edebilir veya bir e -posta gönderebilirsiniz.
Yine de, bir Shaw temsilcisi kararı onaylamak için sizi arayacaktır. Dahası, temsilci sizi şirkette kalmaya ikna etmek için farklı plan seçenekleri veya ödeme değişiklikleri sunacaktır. Bu, Shaw'da standart bir prosedürdür ve her temsilci size hizmetleri iptal etmek için bir alternatif sağlamakla yükümlüdür.
İsteği gönderdikten sonra, aramanızı tekrarlayan bir e -posta sunmak için bir temsilci isteyebilirsiniz. Bu şekilde, bir şeyler ters giderse kanıtınız olacak.
Shaw erken iptal ücretleri
Shaw, daha önce sözleşmelerinden çıkmak isteyen müşteriler için erken bir fesih ücreti vardır. Şirketle bir sözleşme imzaladıysanız ve sözleşmeniz asgari dönem süresini öngörürse, erken iptal ücretine tabi olursunuz. Bu ücret, asgari dönem süreniz bitene kadar ne kadar zaman kaldığınıza bağlıdır. Bu ücreti, sözleşme süresi boyunca kalan ay sayısına göre 20 $ çarparak hesaplayabilirsiniz.
Buna ek olarak, VISA ön ödemeli kart promosyonu aracılığıyla Shaw hesaplarına kaydolan müşterilerin başka masrafları olacaktır. Ücretiniz ayrıca, seçtiğiniz kartın değerini, döneminizde bıraktığınız ay sayısıyla çarpar.
Ekipmanı Shaw'a iade etmek
Hizmetlerinizi iptal etmek veya zaten sahip olduğunuz Shaw ekipmanını yükseltmek isteseniz de, şirketten kiraladığınız araçları iade etmelisiniz. Bazı ekipman parçaları da iade edilmek yerine geri dönüştürülebilir. Gadget'larınızın iade veya geri dönüşüm için uygun olup olmadığını kontrol etmek için Shaw Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, bu listeye göz atabilirsiniz. İade edilebilen Shaw Internet ekipmanlarını içerir:
- Fiber Ağ Geçidi (XB6)
- Netgear N600 Wi-Fi yönlendirici
- Fiber Ağ Geçidi 2.0 (XB7)
- Cisco DPC3848V
- Hitron CGNM-2250
- Shaw Wi-Fi Pods
- Fiber Wi-Fi Pods
Ekipmanınız bu listede ise, Shaw'a iade etmeniz gerekir. Bunu yapmadan önce, iade hakkında şirketi bilgilendirmeniz gerekir. Shaw'dan izin aldıktan sonra, gadget'larınızı paketlemeye başlamalısınız. Daha sonra resmi Shaw web sitesinin Ekipman Dönüşü bölümüne gitmeli ve hesap bilgilerinizi doldurmalısınız.
E -posta bildirimleri alma seçeneğini seçmek akıllıca. Bu şekilde, teslimatta herhangi bir şey olması durumunda bilgilendirilirsiniz. Hesap bilgilerinizi doldurduğunuzda, iade etiketinizi alabilirsiniz. Etiketinizi yazdırabilir ve paketinize yapıştırabilirsiniz. Ardından, paketinizi herhangi bir Kanada Post çıkışına götürmelisiniz.
Alternatif olarak, paketi kendilerine teslim ederken QR kodunu herhangi bir Kanada Post kuruluşunda etiketten tarayabilirsiniz. Teslimatta bir şeyler ters gitmesi durumunda izleme numarasını referans olarak tutmalısınız.
Shaw'dan bir mola vermek
Shaw hizmetlerini kullanmaya devam edip etmediğinizden emin değilseniz, şirket hizmetlerinden her zaman bir mola verebilirsiniz . Shaw, müşterilerinin hizmetlerini ücretsiz olarak duraklatmasına izin veren nadir şirketlerden biridir. Bu duraklama 14 ila 330 gün sürebilir.
Shaw'dan çevrimiçi olarak veya Shaw Müşteri Desteği'ni arayarak isteğinizi gönderebilirsiniz. Çevrimiçi gönderimi tercih ederseniz, şirketin işlemesinin 24 saat sürdüğünü bilmelisiniz. Bu nedenle, acele ediyorsanız Shaw Müşteri Hizmetlerini aramak en iyisidir.
Gecikmiş bir bakiyeniz varsa Shaw isteğinizi işlemeyecektir. Kullandığınız hizmetler için borçlu olduğunuz her şeyi ödediğinizde, hizmetlerinizi duraklatmayı isteyebilirsiniz. Promosyon indiriminiz varsa veya büyükbabalı bir programın parçası olması durumunda, moladan döndüğünüzde avantajlarınız mevcut olmayacaktır.
Mola verme isteğinizi gönderdiğinizde, mola için bir bitiş tarihi de vermeniz gerekir. O tarihte Shaw, hizmetlerinizi otomatik olarak yeniden bağlayacaktır. Hizmet molanız 180 günden fazla sürerse, 30 dolarlık bir yeniden bağlantı ücreti ödemeniz gerekecektir. İkinci bir ev hesabınız varsa, bu ücreti ödemek zorunda kalmayacaksınız.
Son düşünceler
Orada var - Shaw internetinizi iptal etmek istiyorsanız geçmeniz gereken her adım. Bunun için hazır olup olmadığınızdan emin değilseniz, iptal etmek yerine her zaman hizmetlerinizi duraklatabilirsiniz. Geçici mola ücretsizdir ve Shaw hizmetlerini kullanmayı bırakmadan önce diğer seçenekleri göz önünde bulundurmanıza izin verecektir.
