Du har ett par sätt att avbryta dina Shaw -internettjänster . Inte varje metod är lika effektiv, varför det är klokt att läsa vår artikel innan vi kontaktar företaget. Bortsett från en grundlig guide för att avbryta dina tjänster , ger du dig också ett bra alternativ som kan ändra dig.

Processen för att avbryta Shaw -internettjänster

Det enklaste sättet att avbryta dina Shaw -internettjänster är genom att ringa Shaw kundsupport . För att påskynda hela processen är det bäst att ringa mellan 7 och 20 (PST). På så sätt kommer du att kunna prata med en representant omedelbart och skicka in din begäran. Du kan också chatta eller skicka ett e -postmeddelande till Shaw för att begära avbrott av tjänster .

Fortfarande kommer en Shaw -representant att ringa dig för att bekräfta beslutet. Vad mer kommer representanten att erbjuda olika planalternativ eller betalningsändringar för att övertyga dig att stanna hos företaget. Det är en standardförfarande i Shaw, och varje representant är skyldig att ge dig ett alternativ till att avbryta tjänsterna .

När du skickar in begäran kan du be om en representant för att ge dig ett e -postmeddelande som återkallar ditt samtal. På så sätt har du bevis om något går fel.

Shaw tidiga avbokningsavgifter

Shaw har en tidig uppsägningsavgift på plats för kunder som vill komma ur sina kontrakt tidigare. Om du har tecknat ett kontrakt med företaget och ditt kontrakt föreskriver en lägsta period är du föremål för en tidig avbokningsavgift. Denna avgift beror på hur mycket tid du har kvar tills din lägsta period är över. Du kan beräkna denna avgift genom att multiplicera $ 20 med antalet månader kvar i avtalets löptid.

Dessutom kommer kunder som registrerade sig för sitt Shaw -konto via den förbetalda kortkampanjen för visum att ha andra avgifter. Din avgift kommer också att inkludera värdet på kortet du valde multiplicerat med antalet månader du har kvar på din mandatperiod.

Återlämna utrustningen till Shaw

Oavsett om du vill avbryta dina tjänster eller uppgradera Shaw -utrustningen du redan har, måste du returnera prylar som du har hyrt från företaget. Vissa utrustning kan också återvinnas istället för att returneras. Du kan kontakta Shaw kundsupport för att kontrollera om dina prylar är berättigade till retur eller återvinning. Alternativt kan du kolla in den här listan. Det inkluderar Shaw Internetutrustning som kan returneras:

  • Fiber Gateway (XB6)
  • Fiber Gateway 2.0 (XB7)
  • Cisco DPC3848V
  • Hitron CGNM-2250
  • Shaw Wi-Fi-skidor
  • Fiber Wi-Fi-skida

Om din utrustning finns på den här listan måste du returnera den till Shaw. Innan du gör det måste du informera företaget om avkastningen. När du har fått tillstånd från Shaw bör du börja packa upp dina prylar. Du bör sedan gå till utrustningsavkastningen på den officiella SHAW -webbplatsen och fylla i din kontoinformation.

Det är klokt att välja alternativet för att få e -postmeddelanden. På så sätt får du meddelandet om något händer med leveransen. När du fyller i din kontoinformation kan du ta emot din returetikett. Du kan skriva ut din etikett och limma den på ditt paket. Sedan bör du ta ditt paket till alla Canada Post -uttag.

Alternativt kan du skanna QR -koden från etiketten vid alla Kanada Post -anläggningar medan du överlämnar paketet till dem. Du bör behålla spårningsnumret för referens bara om något går fel med leveransen.

Tar en paus från Shaw

Om du inte är säker på om du vill fortsätta använda Shaw -tjänster eller inte, kan du alltid ta en paus från Companys -tjänsterna . Shaw är ett av de sällsynta företagen som gör det möjligt för sina kunder att pausa sina tjänster gratis. Denna paus kan pågå mellan 14 och 330 dagar.

Du kan skicka din begäran om att ta en paus från Shaw online eller genom att ringa Shaw kundsupport. Om du väljer online -inlämning bör du veta att det tar 24 timmar för företaget att bearbeta det. Således är det bästa att ringa Shaw kundtjänst om du är bråttom.

Shaw kommer inte att behandla din begäran om du har en försenad saldo. När du betalar allt du är skyldig de tjänster du har använt kan du sedan begära att pausa dina tjänster. Om du har en promo -rabatt eller är en del av ett farfar -program, kommer dina förmåner inte att vara tillgängliga när du kommer tillbaka från pausen.

När du skickar in din begäran om att ta en paus måste du också tillhandahålla ett slutdatum för pausen. På det datumet kommer Shaw automatiskt att ansluta dina tjänster. Om din serviceavbrott varar i mer än 180 dagar, måste du betala en avgift på $ 30. Om du har ett andra hemkonto måste du inte betala denna avgift.

Slutgiltiga tankar

Där har du det - varje steg du behöver gå igenom om du vill avbryta ditt Shaw -internet. Om du inte är säker på om du är redo för det kan du alltid pausa dina tjänster istället för att avbryta. Det tillfälliga avbrottet är gratis och gör att du kan överväga andra alternativ innan du faktiskt slutar använda Shaw -tjänster.