U hebt een paar manieren om uw Shaw -internetdiensten te annuleren . Niet elke methode is zo efficiënt, en daarom is het verstandig om ons artikel te lezen voordat hij contact opneemt met het bedrijf. Afgezien van een grondige gids voor het annuleren van uw services , biedt u u ook een geweldig alternatief dat van gedachten kan veranderen.

Het proces van het annuleren van Shaw Internet Services

De eenvoudigste manier om uw Shaw Internet Services te annuleren is door Shaw -klantenondersteuning te bellen. Om het hele proces te versnellen, het is het beste om de oproep tussen 07.00 en 20.00 uur (PST) te maken. Op die manier kunt u onmiddellijk met een vertegenwoordiger spreken en uw verzoek indienen. U kunt ook chatten of een e -mail naar Shaw sturen om de stopzetting van services aan te vragen .

Toch zal een Shaw -vertegenwoordiger u bellen om de beslissing te bevestigen. Wat meer is, biedt de vertegenwoordiger verschillende planopties of betalingswijzigingen om u over te halen om bij het bedrijf te blijven. Dat is een standaardprocedure in Shaw, en elke vertegenwoordiger is verplicht om u een alternatief te bieden voor het annuleren van de services .

Nadat u het verzoek hebt ingediend, kunt u een vertegenwoordiger vragen om u een e -mail te geven die uw oproep herovert. Op die manier heb je bewijs voor het geval er iets misgaat.

Shaw vroege annuleringskosten

Shaw heeft een vroege beëindigingskosten voor klanten die eerder uit hun contracten willen komen. Als u een contract met het bedrijf hebt ondertekend en uw contract een minimale periode bepaalt, bent u onderworpen aan een vroege annuleringskosten. Deze lading hangt af van hoeveel tijd u nog hebt totdat uw minimale termijn voorbij is. U kunt deze vergoeding berekenen door $ 20 te vermenigvuldigen met het aantal maanden dat nog in de looptijd van de overeenkomst blijft.

Bovendien zullen klanten die zich hebben aangemeld voor hun Shaw -account via de Visa Prepaid Card -promotie andere kosten hebben. Uw vergoeding omvat ook de waarde van de kaart die u hebt gekozen, vermenigvuldigd met het aantal maanden dat u in uw termijn hebt achtergelaten.

Retourneer de apparatuur naar Shaw

Het maakt niet uit of u uw services wilt annuleren of de Shaw -apparatuur wilt upgraden die u al hebt, u moet gadgets retourneren die u van het bedrijf huurt. Sommige apparaten kunnen ook worden gerecycled in plaats van terug te keren. U kunt contact opnemen met de klantenservice van Shaw om te controleren of uw gadgets in aanmerking komen voor retour- of recycling. Als alternatief kunt u deze lijst bekijken. Het bevat Shaw internetapparatuur die kan worden geretourneerd:

  • Vezelgateway (XB6)
  • Vezelgateway 2.0 (XB7)
  • Cisco DPC3848V
  • Hitron CGNM-2250
  • Shaw Wi-Fi Pods
  • Fiber Wi-Fi Pods

Als uw apparatuur op deze lijst staat, moet u deze terugbrengen naar Shaw. Voordat u dat doet, moet u het bedrijf informeren over de terugkeer. Zodra u autorisatie van Shaw ontvangt, moet u beginnen met het inpakken van uw gadgets. U moet dan naar het sectie Equipment Return van de officiële Shaw -website gaan en uw accountgegevens invullen.

Het is verstandig om de optie te selecteren om e -mailmeldingen te ontvangen. Op die manier wordt u op de hoogte gebracht voor het geval er iets gebeurt met de levering. Wanneer u uw accountgegevens invult, kunt u uw retourlabel ontvangen. U kunt uw label afdrukken en op uw pakket lijmen. Vervolgens moet u uw pakket meenemen naar elke outlet van Canada Post.

Als alternatief kunt u de QR -code van het label scannen bij elk Canada Post -inrichting terwijl u het pakket aan hen overhandigt. U moet het trackingnummer ter referentie houden voor het geval er iets misgaat met de levering.

Een pauze nemen van Shaw

Als u niet zeker weet of u Shaw -services wilt blijven gebruiken of niet, kunt u altijd een pauze nemen van de dienstverlening . Shaw is een van de zeldzame bedrijven waarmee haar klanten hun diensten gratis kunnen pauzeren. Deze pauze kan tussen 14 en 330 dagen duren.

U kunt uw verzoek indienen om een ​​pauze te nemen van Shaw Online of door Shaw -klantenondersteuning te bellen. Als u kiest voor de online inzending, moet u weten dat het 24 uur duurt voordat het bedrijf het verwerkt. Het is dus het beste om de klantenservice van Shaw te bellen als u haastig bent.

Shaw zal uw verzoek niet verwerken als u een achterstallige balans hebt. Zodra u alles betaalt wat u verschuldigd bent voor de services die u hebt gebruikt, kunt u vervolgens vragen om uw services te pauzeren. In het geval dat u een promo -korting hebt of deel uitmaakt van een grootvaderprogramma, zijn uw voordelen niet beschikbaar als u terugkomt van de pauze.

Wanneer u uw verzoek indient om een ​​pauze te nemen, moet u ook een einddatum voor de pauze verstrekken. Op die datum zal Shaw uw services automatisch opnieuw verbinden. Als uw servicepauze meer dan 180 dagen duurt, moet u een herverbindingskosten van $ 30 betalen. Als u een tweede thuisrekening hebt, hoeft u deze vergoeding niet te betalen.

Laatste gedachten

Daar heb je het - elke stap die je moet doorlopen als je je Shaw -internet wilt annuleren. Als u niet zeker weet of u daarvoor klaar bent, kunt u uw services altijd pauzeren in plaats van te annuleren. De tijdelijke pauze is gratis en stelt u in staat om andere opties te overwegen voordat u daadwerkelijk stopt met het gebruik van Shaw -services.