Procesul de anulare a bandei largi Virgin Media este extrem de ușor! Cu toate acestea, există anumite lucruri pe care ar trebui să le țineți cont înainte de a face apelul. Iată tot ce trebuie să știți despre anularea serviciilor dvs. Virgin Media!

Cum să informați Virgin Media despre anularea dvs.

Indiferent când vă înscrieți la serviciile dvs. Virgin Media, singura modalitate de a vă anula abonamentul este contactând Serviciul Clienți Virgin Media. Iată cele două moduri de a anula serviciile în funcție de durata utilizării dvs.

1. Ați fost client Virgin Media de mai puțin de două săptămâni

Virgin Media are o politică de răcire pentru utilizatorii noi. Dacă utilizați serviciile dvs. timp de 14 zile sau mai puțin, veți putea să vă anulați cu ușurință serviciile completând un formular special pe care compania îl are. Nu veți avea nicio taxă suplimentară și nu va trebui să parcurgeți pași suplimentari pentru a vă anula serviciile.

Puteți găsi formularul pe site -ul oficial Virgin Media și îl puteți completa online sau puteți descărca formularul și îl puteți trimite prin poștă. De îndată ce compania o va primi, veți fi notificat despre următorii pași.

2. Folosești Virgin Media Broadband de mai mult de 14 zile

În cazul în care utilizați Virgin Media Services de mai bine de două săptămâni, va trebui să parcurgeți procesul de anulare. Vă puteți conecta la contul dvs. Virgin Media și puteți utiliza formularul de anulare web pentru a vă anula serviciile. În mod alternativ, puteți contacta departamentul de anulare sau formați numărul de servicii pentru clienți pentru a -l anula telefonic.

Un alt mod de a întrerupe serviciile dvs. Virgin Media este să trimiteți un mesaj de anulare la 07533 051809. Va trebui să vorbiți oricum cu un reprezentant, deoarece veți fi contactat de serviciul pentru clienți imediat ce următorul va fi procesat.

În cele din urmă, puteți trimite o scrisoare către Virgin Media pentru a le informa despre anulare. Va trebui să includeți numele complet, numărul de telefon, adresa și numărul de cont în scrisoarea dvs. Ar trebui să o trimiteți la această adresă:

  • Virgin Media,
  • Sunderland,
  • SR43 4AA

Motivele pentru care ar trebui să apelați Virgin Media atunci când vă anulați serviciile

În primul rând, probabil că va trebui să vorbiți cu un reprezentant, indiferent de metoda de anulare a alegerii dvs. Contactarea serviciului clienți prin intermediul telefonului dvs. va accelera întregul proces. Mai mult, vă va permite să vă obțineți treburile în ordine înainte de întreruperea bandei largi.

Dacă întrerupeți serviciile din cauza prețului planurilor de bandă largă, ar trebui să cereți cu siguranță să vorbiți cu un reprezentant. Acest lucru pentru că compania este deschisă să ofere reduceri sau opțiuni suplimentare de plată clienților care anulează serviciile din acest motiv particular. Astfel, există o șansă că veți putea face un fel de aranjament cu Virgin Media și să evitați să anulați banda largă.

Ce trebuie să luați în considerare înainte de a -ți anula banda largă Virgin Media

Aveți voie să anulați în orice moment banda largă Virgin Media. Cu toate acestea, este posibil să fiți nevoit să plătiți o taxă de anulare anticipată, în funcție de situația dvs. particulară. Prin urmare, poate doriți să vă examinați opțiunile înainte de a informa Virgin Media că nu veți mai folosi banda largă.

După cum am menționat, dacă anulați banda largă în primele două săptămâni de la utilizarea acesteia, nu veți avea taxe suplimentare de plătit. În plus, în cazul în care aveți contractul de rulare de 30 de zile, va trebui să plătiți taxa de anulare.

Va trebui să anunțați 30 de zile informând compania că nu veți mai folosi serviciile sale și veți fi bine. Veți plăti pentru acea lună în plus, deoarece notificarea de 30 de zile este obligatorie.

Citire recomandată:

Pe de altă parte, cei cu un contract pe termen fix trebuie să aștepte până la expirarea acelei perioade pentru a anula serviciile. În orice alt caz, vor trebui să plătească taxa de anulare. Contactul dvs. poate fi fie pentru perioada de nouă, doisprezece sau optsprezece luni. Adică va trebui să utilizați serviciile Virgin Media pentru a evita taxele de anulare.

Taxa de deconectare timpurie a Virgin Media

Taxele reale de încetare timpurie depind de diverși factori. Ar trebui să luați în considerare numărul de luni pe care le -ați lăsat în contractul dvs., serviciile pe care le -ați folosit și ce planul Virgin Media ați ales. Virgin Media a creat o listă cu taxele de deconectare timpurie, în funcție de serviciile pe care le utilizați pentru a vă ajuta să vă calculați costurile. Îl puteți găsi aici .

Anularea contractului după perioada minimă a contractului

Odată ce perioada minimă a contractului dvs. s -a încheiat, vă puteți anula serviciile în orice moment. Virgin Media are o regulă de aviz de 30 de zile pentru anulare. Prin urmare, ar trebui să informați compania despre întreruperea cu o lună în avans.

Dacă utilizați contul de e-mail Virgin Media, veți putea totuși să îl accesați timp de 90 de zile de la anulare. Acest lucru vă va oferi suficient timp pentru a vă salva fișierele, e -mailurile și contactele înainte ca compania să închidă contul.

Gânduri finale

Virgin Media oferă diferite modalități de a -ți anula serviciile în bandă largă. Astfel, veți putea alege o metodă care funcționează pentru dvs. Principalul lucru pe care ar trebui să -l țineți cont înainte de a lua această decizie este taxa de deconectare timpurie pe care o veți fi percepută dacă contractul dvs. încă nu este încheiat.

În cazul în care doriți să reintrați Virgin Media după ce ați anulat deja, va trebui să așteptați să se termine perioada de notificare de 30 de zile. Apoi, va trebui să stai până când Virgin Media va închide complet serviciile de acasă. După aceea, puteți contacta compania și puteți cere să vă reintrați.