Virgin Media Broadband'ınızı iptal etme işlemi son derece kolaydır! Ancak, aramayı yapmadan önce aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler vardır. İşte Virgin Media Services'inizi iptal etme hakkında bilmeniz gereken her şey!

Virgin Media'nın iptaliniz hakkında nasıl bilgilendirilir

Virgin Media Services'inize ne zaman kaydolduğunuza bakılmaksızın, aboneliğinizi iptal etmenin tek yolu Virgin Media Müşteri Hizmetlerine başvurmaktır. Kullanımınızın uzunluğuna bağlı olarak hizmetleri iptal etmenin iki yolu.

1. İki haftadan daha az bir süredir Virgin Media müşterisisiniz

Virgin Media'nın yeni kullanıcılar için bir soğutma politikası var. Hizmetlerinizi 14 gün veya daha kısa bir süredir kullanıyorsanız, şirketin sahip olduğu özel bir formu doldurarak hizmetlerinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Herhangi bir ek ücretiniz olmayacak ve hizmetlerinizi iptal etmek için ekstra adımlar atmayacak.

Formu Resmi Virgin Media web sitesinde bulabilir ve çevrimiçi olarak doldurabilir veya formu indirebilir ve yayınlayabilirsiniz. Şirket alır almaz, sonraki adımlardan haberdar olursunuz.

2. Virgin Media Broadband'ı 14 günden fazla kullanıyorsunuz

Virgin Media Services'ı iki haftadan fazla kullanıyorsanız, iptal sürecinden geçmeniz gerekecektir. Virgin Media hesabınızda oturum açabilir ve hizmetlerinizi iptal etmek için Web İptal Formunu kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, iptal departmanıyla iletişime geçebilir veya telefonla iptal etmek için müşteri hizmetleri numarasını çevirebilirsiniz.

Virgin Media Services'inizi bırakmanın bir başka yolu da 07533 051809'a bir iptal mesajı göndermektir. Bir sonraki işlendiğinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceğiniz için yine de bir temsilciyle konuşmanız gerekecektir.

Son olarak, Virgin Media'ya iptal hakkında bilgi vermek için bir mektup gönderebilirsiniz. Mektubunuza tam adınızı, telefon numaranızı, adresinizi ve hesap numaranızı eklemeniz gerekecektir. Bu adrese göndermelisiniz:

  • Virgin Media,
  • Sunderland,
  • SR43 4AA

Hizmetlerinizi iptal ederken Virgin Media'yı aramanızın nedenleri

İlk olarak, seçtiğiniz iptal yöntemi olursa olsun, muhtemelen bir temsilciyle konuşmanız gerekecektir. Telefonunuz aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak tüm süreci hızlandıracaktır. Dahası, geniş bantınız kesilmeden önce işlerinizi sırayla almanıza izin verecektir.

Geniş bant planlarının fiyatı nedeniyle hizmetleri durduruyorsanız, kesinlikle bir temsilciyle konuşmayı istemelisiniz. Bunun nedeni, şirketin bu tür bir nedenden dolayı hizmetleri iptal eden müşterilere indirim veya ek ödeme seçenekleri sunmaya açık olması. Böylece, Virgin Media ile bir tür düzenleme yapabilmeniz ve geniş bandı iptal etmekten kaçınma şansınız var.

Virgin Media geniş bandınızı iptal etmeden önce ne düşünmeli

Virgin Media geniş bantınızı istediğiniz zaman iptal etmenize izin verilir. Ancak, durumunuza bağlı olarak erken bir iptal ücreti ödemeniz gerekebilir. Bu nedenle, Virgin Media'ya artık geniş bantını kullanmayacağınızı bildirmeden önce seçeneklerinizi incelemek isteyebilirsiniz.

Bahsettiğimiz gibi, kullanmanın ilk iki haftası içinde geniş bandı iptal ederseniz, ödeyecek ekstra ücretleriniz olmayacaktır. Buna ek olarak, 30 günlük haddeleme sözleşmesi olması durumunda, iptal ücretini de ödemeniz gerekmeyecektir.

Şirkete artık hizmetlerini kullanmayacağınızı bildirerek 30 gün bildirimde bulunmanız gerekecek ve iyi olacaksınız. 30 günlük bildirim zorunlu olduğu için bu ekstra ay için ödeme yapacaksınız.

Önerilen Kaynaklar:

Öte yandan, sabit süreli sözleşmesi olanların, hizmetleri iptal etmek için o döneme kadar beklemeleri gerekir. Başka herhangi bir durumda, iptal ücretini ödemek zorunda kalacaklar. İletişiminiz dokuz, on iki veya on sekiz aylık dönem için olabilir. İptal ücretlerini önlemek için Virgin Media Services'ı ne kadar süreyle kullanmanız gerekecek.

Virgin Media Erken Kesme Ücreti

Gerçek erken fesih ücretleri çeşitli faktörlere bağlıdır. Sözleşmenizde bıraktığınız ay sayısını, kullandığınız hizmetleri ve hangi Virgin Media planını seçtiğinizi dikkate almalısınız. Virgin Media, maliyetlerinizi hesaplamanıza yardımcı olmak için kullandığınız hizmetlere bağlı olarak erken bağlantı kesme ücretlerinin bir listesini oluşturdu. Burada bulabilirsiniz .

Asgari sözleşme süresinden sonra sözleşmenin iptal edilmesi

Minimum sözleşme süreniz bittiğinde, hizmetlerinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Virgin Media'nın iptal için 30 günlük bir bildirim kuralı var. Bu nedenle, şirketi bir ay önceden kesme hakkında bilgilendirmelisiniz.

Virgin Media e-posta hesabını kullanıyorsanız, iptal sonra 90 gün boyunca erişebilirsiniz. Bu, şirket hesabı kapatmadan önce dosyalarınızı, e -postalarınızı ve kişilerinizi kaydetmek için yeterli zaman verecektir.

Son düşünceler

Virgin Media, geniş bant hizmetlerinizi iptal etmek için farklı yollar sunar. Böylece, sizin için çalışan bir yöntem seçebilirsiniz. Bu kararı vermeden önce aklınızda bulundurmanız gereken en önemli şey, sözleşmeniz hala bitmezse tahsil edileceğiniz erken bağlantı kesme ücretidir.

Zaten iptal ettikten sonra Virgin Media'ya yeniden katılmak istiyorsanız, 30 günlük bildirim sürenizin bitmesini beklemeniz gerekecek. Ardından, Virgin Media evinizdeki hizmetleri tamamen kapatana kadar ayakta durmanız gerekecek. Bundan sonra, şirketle iletişime geçip yeniden katılmayı isteyebilirsiniz.