Het proces van het annuleren van uw maagdelijke media -breedband is uiterst eenvoudig! Er zijn echter enkele dingen die u in gedachten moet houden voordat u belt. Hier is alles wat u moet weten over het annuleren van uw Virgin Media Services!

Hoe u Virgin Media kunt informeren over uw annulering

Het maakt niet uit wanneer u zich aanmeldt voor uw Virgin Media Services, de enige manier om uw abonnement te annuleren is door contact op te nemen met de klantenservice van Virgin Media. Hier zijn de twee manieren om de services te annuleren, afhankelijk van de duur van uw gebruik.

1. U bent minder dan twee weken een klant van media -media geweest

Virgin Media heeft een koelbeleid voor nieuwe gebruikers. Als u uw services 14 dagen of minder gebruikt, kunt u eenvoudig uw services annuleren door een speciaal formulier in te vullen dat het bedrijf heeft. U zult geen extra kosten hebben en hoeft geen extra stappen te ondergaan om uw services te annuleren.

U kunt het formulier vinden op de officiële Virgin Media -website en het online invullen, of u kunt het formulier downloaden en per post verzenden. Zodra het bedrijf het ontvangt, wordt u op de hoogte gebracht van de volgende stappen.

2. U gebruikt de Virgin Media -breedband al meer dan 14 dagen

Als u de Virgin Media Services al meer dan twee weken gebruikt, moet u het annuleringsproces doorlopen. U kunt zich aanmelden bij uw Virgin Media -account en het formulier Web Annulation gebruiken om uw services te annuleren. Als alternatief kunt u contact opnemen met de annuleringsafdeling of het klantenservicenummer bellen om het telefonisch te annuleren.

Een andere manier om uw Virgin Media Services te beëindigen, is door een annuleringsbericht te verzenden naar 07533 051809. U zult sowieso met een vertegenwoordiger moeten spreken, omdat u door de klantenservice wordt gecontacteerd zodra uw volgende wordt verwerkt.

Ten slotte kunt u een brief naar Virgin Media sturen om hen te informeren over de annulering. U moet uw volledige naam, telefoonnummer, adres en accountnummer in uw brief opnemen. U moet het naar dit adres sturen:

  • Maagdelijke media,
  • Sunderland,
  • SR43 4AA

Redenen waarom u Virgin Media zou moeten bellen bij het annuleren van uw services

Ten eerste moet u waarschijnlijk met een representatief spreken, ongeacht welke methode van annulering u kiest. Door contact op te nemen met de klantenservice via uw telefoon versnelt het hele proces. Bovendien kunt u uw zaken op orde krijgen voordat uw breedband wordt stopgezet.

Als u de diensten beëindigt vanwege de prijs van de breedbandplannen, moet u zeker vragen om met een vertegenwoordiger te spreken. Dat komt omdat het bedrijf openstaat voor het aanbieden van kortingen of extra betalingsopties aan klanten die de services om deze specifieke reden annuleren. Er is dus een kans dat u in staat zult zijn om een ​​soort regeling met Virgin Media te maken en te voorkomen dat u de breedband annuleert.

Wat te overwegen voordat u uw maagdelijke media -breedband annuleert

U mag uw maagdelijke media -breedband op elk gewenst moment annuleren. Mogelijk moet u echter een vroege annuleringskosten betalen, afhankelijk van uw specifieke situatie. Daarom wilt u misschien uw opties onderzoeken voordat u Virgin Media informeert dat u de breedband niet meer gebruikt.

Zoals we al zeiden, als u de breedband annuleert binnen de eerste twee weken na het gebruik, hoeft u geen extra kosten te betalen. Bovendien, in het geval u het 30-daagse rollende contract hebt, hoeft u ook de annuleringskosten te betalen.

U zult 30 dagen opzegtermijn moeten geven door het bedrijf te informeren dat u de services niet meer gebruikt en dat u goed bent. U betaalt voor die extra maand, omdat het bericht van 30 dagen verplicht is.

Aanbevolen lezen:

Aan de andere kant moeten degenen met een contract met een vaste termijn wachten tot die periode afloopt om de services te annuleren. In elk ander geval moeten ze de annuleringskosten betalen. Uw contact kan zijn voor de periode van negen, twaalf of achttien maanden. Dat is hoe lang u de Virgin Media Services moet gebruiken om de annuleringskosten te voorkomen.

De Virgin Media Early Disconnection Fee

De werkelijke ladingen voor vroege beëindiging zijn afhankelijk van verschillende factoren. U moet rekening houden met het aantal maanden dat u nog in uw contract hebt, de services die u hebt gebruikt en welk maagdelijk media -plan u heeft gekozen. Virgin Media heeft een lijst gemaakt van de vroege ontkoppingskosten, afhankelijk van de services die u gebruikt om u te helpen uw kosten te berekenen. Je kunt het hier vinden .

Het contract annuleren na de minimale contractperiode

Zodra uw minimale contractperiode voorbij is, kunt u uw services op elk gewenst moment annuleren. Virgin Media heeft een regel van 30 dagen opzegtermijn voor de annulering. Daarom moet u het bedrijf een maand van tevoren informeren over de stopzetting.

Als u het Virgin Media E-mailaccount zou gebruiken, zou u er nog steeds 90 dagen na de annulering toegang toe hebben. Dat geeft u voldoende tijd om uw bestanden, e -mails en contacten op te slaan voordat het bedrijf het account uitschakelt.

Laatste gedachten

Virgin Media biedt verschillende manieren om uw breedbanddiensten te annuleren. U kunt dus een methode kiezen die voor u werkt. Het belangrijkste dat u in gedachten moet houden voordat u deze beslissing neemt, is de vroege ontkoppelingskosten die u in rekening wordt gebracht als uw contract nog steeds niet voorbij is.

Als u zich weer bij Virgin Media wilt voegen nadat u al hebt geannuleerd, moet u wachten op uw opzegtermijn van 30 dagen om voorbij te zijn. Vervolgens moet u bijstaan ​​totdat Virgin Media de services bij u thuis volledig uitschakelt. Daarna kunt u contact opnemen met het bedrijf en vragen om weer bij te komen.