O processo de cancelar sua banda larga da Virgin Media é extremamente fácil! No entanto, há algumas coisas que você deve ter em mente antes de fazer a ligação. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre cancelar seus serviços de mídia virgem!

Como informar a Virgin Media sobre o seu cancelamento

Não importa quando você se inscreve nos seus serviços de mídia virgem, a única maneira de cancelar sua assinatura é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Virgin Media. Aqui estão as duas maneiras de cancelar os serviços, dependendo da duração do seu uso.

1. Você é um cliente da Virgin Media há menos de duas semanas

A Virgin Media tem uma política de reflexão para novos usuários. Se você estiver usando seus serviços há 14 dias ou menos, poderá cancelar facilmente seus serviços preenchendo um formulário especial que a empresa possui. Você não terá cobranças adicionais e não precisará passar por etapas extras para cancelar seus serviços.

Você pode encontrar o formulário no site oficial da Virgin Media e preenchê -lo on -line, ou pode baixar o formulário e enviá -lo por postagem. Assim que a empresa o receber, você será notificado das próximas etapas.

2. Você usa a banda larga da Virgin Media há mais de 14 dias

Caso você use os Serviços de Mídia Virgin há mais de duas semanas, terá que passar pelo processo de cancelamento. Você pode fazer login na sua conta de mídia virgem e usar o formulário de cancelamento da Web para cancelar seus serviços. Como alternativa, você pode entrar em contato com o departamento de cancelamento ou discar o número de atendimento ao cliente para cancelá -lo por telefone.

Outra maneira de interromper seus serviços de mídia virgem é enviar uma mensagem de cancelamento para 07533 051809. Você precisará falar com um representante de qualquer maneira, como será contatado pelo atendimento ao cliente assim que seu próximo for processado.

Por fim, você pode enviar uma carta à Virgin Media para informá -los sobre o cancelamento. Você precisará incluir seu nome completo, número de telefone, endereço e número da conta em sua carta. Você deve enviá -lo para este endereço:

  • Virgin Media,
  • Sunderland,
  • SR43 4AA

Razões pelas quais você deve ligar para a Virgin Media ao cancelar seus serviços

Em primeiro lugar, você provavelmente terá que falar com um representante, independentemente do método de cancelamento da sua escolha. Entrar em contato com o atendimento ao cliente através do seu telefone acelerará todo o processo. Além disso, ele permitirá que você obtenha seus negócios em ordem antes que sua banda larga seja descontinuada.

Se você está descontinuando os serviços devido ao preço dos planos de banda larga, você definitivamente deve pedir para falar com um representante. Isso porque a empresa está aberta a oferecer descontos ou opções de pagamento adicionais aos clientes que estão cancelando os serviços por esse motivo específico. Assim, há uma chance de você poder fazer algum tipo de acordo com a mídia virgem e evitar o cancelamento da banda larga.

O que considerar antes de cancelar sua banda larga da Virgin Media

Você tem permissão para cancelar sua banda larga da Virgin Media a qualquer momento. No entanto, talvez você precise pagar uma taxa de cancelamento antecipada, dependendo da sua situação específica. Portanto, convém examinar suas opções antes de informar a Virgin Media que você não estará mais usando sua banda larga.

Como mencionamos, se você cancelar a banda larga nas duas primeiras semanas de uso, não terá taxas extras a pagar. Além disso, caso você tenha o contrato de laminação de 30 dias, também não precisará pagar a taxa de cancelamento.

Você precisará notificar 30 dias informando a empresa que não estará mais usando seus serviços e será bom. Você pagará por esse mês extra, pois o aviso de 30 dias é obrigatório.

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Por outro lado, aqueles com um contrato de prazo fixo precisam esperar até que esse período expire para cancelar os serviços. Em qualquer outro caso, eles terão que pagar a taxa de cancelamento. Seu contato pode ser para o período de nove, doze ou dezoito meses. É por quanto tempo você terá que usar os Serviços de Mídia Virgin para evitar as taxas de cancelamento.

A taxa de desconexão antecipada da Media Virgin

As acusações reais de rescisão precoce dependem de vários fatores. Você deve levar em consideração o número de meses que deixou em seu contrato, os serviços que você está usando e o que o planejamento da mídia virgem você escolheu. A Virgin Media criou uma lista das taxas antecipadas de desconexão, dependendo dos serviços que você está usando para ajudá -lo a calcular seus custos. Você pode encontrá -lo aqui .

Cancelando o contrato após o período mínimo de contrato

Depois que seu período mínimo de contrato terminar, você poderá cancelar seus serviços a qualquer momento. A Virgin Media tem uma regra de antecedência de 30 dias para o cancelamento. Portanto, você deve informar a empresa sobre a descontinuação com um mês de antecedência.

Se você estivesse usando a conta de e-mail da Virgin Media, ainda poderá acessá-la por 90 dias após o cancelamento. Isso lhe dará tempo suficiente para salvar seus arquivos, e -mails e contatos antes que a empresa desligue a conta.

Pensamentos finais

A Virgin Media oferece maneiras diferentes de cancelar seus serviços de banda larga. Assim, você poderá escolher um método que funcione para você. A principal coisa que você deve ter em mente antes de tomar essa decisão é a taxa de desconexão antecipada que você será cobrado se o seu contrato ainda não terminar.

Caso você queira se juntar à Virgin Media depois de já ter cancelado, você terá que esperar o fim do seu período de antecedência de 30 dias. Então, você terá que ficar até a Virgin Media fechar completamente os serviços em sua casa. Depois disso, você pode entrar em contato com a empresa e pedir para se juntar.