A avea o conexiune proastă la internet vă poate face viața mult mai dificilă! Din fericire, există atât de mulți pași simpli pe care îi puteți face pentru a vă face internetul mai fiabil. În următoarele minute, veți afla de ce este rău Wi-Fi Xfinity și ce puteți face în acest sens.

Deci, de ce Xfinity Wi-Fi este atât de rău?

Furnizorii de internet care oferă servicii din ce în ce mai multe persoane fără a -și îmbunătăți infrastructura devine o problemă comună. De aceea, atât de mulți oameni au o conexiune mai proastă în timpul orelor de vârf, când toată lumea este acasă folosind internetul . Chiar dacă Xfinity și -a supraîncărcat rețeaua, asta nu înseamnă că aveți o problemă pe care nu o puteți rezolva. Iată cele mai ușoare lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți conexiunea.

1. Depanați echipamentul

O caracteristică de depanare online

Xfinity are o caracteristică excelentă de depanare pe site -ul său web . Pentru a -l rula, va trebui să vă conectați la contul dvs. Apoi, va trebui să găsiți fila Dispozitive și să alegeți Run Diagnostic Check.

Va trebui doar să faceți clic pe începeți și sistemul va scana totul pentru dvs. În cazul în care există o problemă, Xfinity va oferi câteva soluții împreună cu opțiunea de a raporta problema asistenței clienților. Dacă niciunul dintre sfaturi nu a funcționat, puteți raporta întotdeauna problema și așteptați ca serviciul clienți Xfinity să vă revină.

Depanarea rețelei Wi-Fi de acasă folosind Xfinity XFI

Alegerea rutei aplicației

Un alt mod de a rula procesul de depanare de către Xfinity este prin intermediul aplicației oficiale Xfinity . După ce vă conectați la aplicație, va trebui să găsiți meniul Internet printre opțiuni. Apoi, va trebui să selectați modemul și să faceți clic pe opțiunea Modem de depanare.

Aplicația va încerca apoi să găsească o soluție pentru problema dvs. În cazul în care nimic nu se va întoarce, puteți face clic pe opțiunea Resart Modem din secțiunea de depanare pentru a încerca să vă întoarceți online.

2. Reporniți dispozitivele

După ce rulați funcția de depanare, Xfinity va reveni probabil cu cea mai ușoară soluție dintre toate: repornirea dispozitivelor. Multe gadgeturi Xfinity au butonul de repornire pe spate. Astfel, veți putea să le reporniți cu ușurință apăsându -l.

În mod alternativ, ai putea face asta prin contul tău. Ar trebui să găsiți secțiunea Voice Internet și apoi să faceți clic pe modemul dvs. din lista de opțiuni. Vei putea apoi să alegi opțiunea Resart Modem .

Ar trebui să oferiți dispozitivului dvs. câteva minute pentru a reporni corect înainte de a utiliza internetul. Tot acest proces poate dura până la șapte minute, deci nu vă confundați dacă este nevoie de dispozitivul dvs. atât de mult timp pentru a reseta corect.

Citire recomandată:

Puteți utiliza, de asemenea, aplicația Xfinity pentru resetarea dispozitivului. După ce vă conectați la aplicație, va trebui să găsiți meniul Internet printre opțiuni. Apoi, va trebui să selectați modemul și să găsiți opțiunea de resetare printre funcțiile disponibile. Unele versiuni ale aplicației nu vă vor permite să resetați modemul înainte de a efectua depanarea pe dispozitiv. Deci, va trebui să faceți clic pe depanare înainte de a alege resetarea.

3. Examinați cablurile

Dacă cablurile dvs. nu sunt conectate în mod corespunzător sau sunt deteriorate, acestea vor funcționa mai puțin eficient. Prin urmare, următorul tău pas ar trebui să implice examinarea minuțioasă a stării cablurilor tale. Dacă vreunul dintre ele este deteriorat, va trebui să le înlocuiți cât mai curând posibil.

Majoritatea echipamentelor Xfinity folosește cabluri coaxiale obișnuite . Deci, nu va trebui să parcurgeți asistența pentru clienți pentru a le înlocui. Puteți vizita pur și simplu cel mai apropiat magazin de hardware pentru a obține cabluri noi pentru echipamentul dvs.

4. Verificați dacă trebuie să vă plătiți facturile

Xfinity vă va deconecta serviciile din cauza facturilor restante . Acesta este motivul pentru care va trebui să vă asigurați că plătiți pentru toate la timp și să evitați perturbările. Pentru a verifica dacă datorați ceva companiei, vă puteți conecta la contul dvs. Veți găsi informații despre facturile dvs. sub fila de facturare .

5. Actualizați-vă planul de internet și extindeți acoperirea Wi-Fi

Multe gospodării folosesc un plan de internet prea mic pentru nevoile lor. Astfel, ar trebui să luați în considerare modernizarea planului dvs. pentru viteze mai mari . Dacă nu sunteți sigur care este planul potrivit pentru dvs. , puteți contacta asistența clienților Xfinity. Puteți să -i întrebați dacă cred că gospodăria dvs. are nevoie de mai multe date pe baza experienței lor.

În plus, puteți achiziționa un dispozitiv care va extinde acoperirea internetului în toată casa dvs. Puteți face câteva cercetări online pentru a găsi un bun extensor Wi-Fi sau pentru a vizita site-ul Xfinity și pentru a cumpăra un dispozitiv excelent de la brand.

6. Lucrați la îmbunătățirea semnalului dvs. wireless

Făcând câțiva pași în plus când vine vorba de plasarea gateway -ului dvs. poate face cu adevărat diferența. De exemplu, ar trebui să plasați dispozitivul într -o locație centrală, departe de pereți și podea. Mai mult decât atât, mobilierul mare și aparatele dintre dvs. și modem vor bloca semnalul .

Astfel, ar trebui să încercați să țineți aceste articole departe de dispozitiv. Dispozitivele Bluetooth și microundele pot afecta rezistența semnalului dvs. pe măsură ce rulează pe aceeași frecvență ca rețeaua dvs. de 2,4 GHz . Deci, este înțelept să oprești acele gadgeturi atunci când nu le folosești.

Ce se întâmplă dacă există o problemă pe care nu o poți rezolva?

Un motiv comun pentru care întâmpinați probleme cu Wi-Fi-ul dvs. se datorează unei întreruperi în zona dvs. Puteți verifica ce se întâmplă lângă dvs. accesând centrul de stare de pe site -ul oficial Xfinity.

În mod alternativ, puteți merge la aplicația dvs. Xfinity pentru a verifica dacă există posibile întreruperi sau vă înscrieți pentru a primi mesaje text de la Comcast. Compania vă va trimite un text care vă informează despre întrerupere, precum și când vă puteți aștepta să vă recuperați serviciile.

O altă problemă care se întâmplă adesea cu furnizorii de internet este infrastructura învechită care servește un număr din ce în ce mai mare de clienți. În timp ce nu puteți face cu adevărat nimic despre modul în care XFinity funcționează, puteți depune o reclamație la asistența clienților Companys cu privire la scăderea calității serviciilor cu care ați avut de -a face.

Vecinii tăi se confruntă probabil cu aceleași probleme. Deci, este o idee bună să depuneți o plângere colectivă. În acest fel, Xfinity este mai probabil să vă ia problema în serios.

În concluzie

Există multe motive pentru care Wi-Fi-ul dvs. Xfinity este rău . Din fericire, puteți lucra la majoritatea lor și puteți ajunge cu un semnal puternic pentru anii următori.

Alte probleme pot fi puțin mai greu de remediat. Dar puteți contacta întotdeauna asistența clienților Xfinity pentru a vedea dacă au soluții pentru dvs. Dacă nu, puteți face unele cercetări pentru a verifica dacă există un alt furnizor de internet cu servicii mai potrivite pentru nevoile dvs.