Det er enklere å kanbryte skybredbåndet ditt! Likevel er det noen ting du må huske på, og det er grunnen til at vi anbefaler å lese denne artikkelen før vi kontakter Sky Customer Support. I dag ga deg all informasjonen du trenger for å avbryte Sky Broadband -tjenestene dine med hell!

Avbryt Sky Broadband

Du kan avlyse himmelbredbåndet når som helst . Det eneste viktige å huske er at selskapet krever en 14-dagers varsel for oppsigelse. Derfor bør du kontakte Sky Customer Support omtrent to uker før du vil at kontrakten din med selskapet skal avsluttes.

Sky -kunder har forskjellige metoder for å nå Companys kundesupport. Du kan bruke et online skjema eller ringe Sky og be om å snakke direkte med en representant.

Uansett kontaktmetode du foretrekker, er sjansen stor for at en representant vil kontakte deg uansett. Det er fordi selskapet tar kundene bekymringer på alvor og sannsynligvis vil prøve å holde deg som kunde.

Den enkleste måten å gjøre det på er å få noen til å snakke med deg og kan tilby deg forskjellige fordeler for å overbevise deg om å bli. Hvis du er åpen for å vurdere avgjørelsen din på nytt, bør du gjøre det klart for en representant.

Andre ting du må huske på når du kansellerer Sky Broadband, er potensielle kostnader du kan møte . Kostnadene er avhengige av kontrakten din, hvilken type tjenester du har brukt, og hvor lenge siden du installerte Sky -tjenestene dine.

Avbryter Sky Broadband i løpet av de første 14 dagene

Selskapet tilbyr nye kunder en sjanse til å kansellere tjenestene sine i løpet av de to første ukene etter å ha brukt dem. Dette er hva Sky omtaler som en avkjølingsperiode. Denne perioden er lengre for britiske kunder, ettersom de har 31 dager til å bestemme om de vil fortsette å bruke Sky Broadband -tjenester eller ikke.

Uansett hvor du er fra, trenger du ikke å gi en forklaring på kanselleringen . Du kan ganske enkelt ringe Sky Customer Support og be om å avslutte kontrakten din.

Hvis tjenesten din ikke har begynt i løpet av avkjølingsperioden, vil Sky tilbakebetale hver betaling du har foretatt til selskapet når du har sendt inn en avlysningsforespørsel . Det inkluderer leveringskostnader for utstyret ditt.

På den annen side, i tilfelle du allerede har begynt å bruke Sky Broadband, vil du ha noen ekstra kostnader. Du er forpliktet til å betale for tiden du har brukt Sky -tjenestene opp til kanselleringspunktet.

I tillegg vil Sky ikke tilbakebetale deg for noen engangsgebyr du hadde angående oppsett og aktivering. Hva mer, selskapet vil ikke tilbakebetale deg for administrert installasjon hvis du ikke kansellerer bestillingen i tide.

Når du bestemmer deg for at du ikke lenger vil bruke Sky -tjenester, må du avbryte den administrerte installasjonsordren før klokka 15.30 på arbeidsdagen før en tekniker kommer.

Avbryt himmelbredbånd etter 14 dager

Hvis det har gått mer enn to uker etter at du startet Sky -tjenestene dine, og du fremdeles er under kontrakt, vil du møte tidlige avslutningsavgifter . Minimumskontraktsperioden for flertallet av Sky -tjenestene er fra 12 til 18 måneder.

Mengden av ditt tidlige avslutningsgebyr avhenger av forskjellige faktorer. Noen av faktorene Sky tar hensyn til er tiden som er igjen på abonnementet ditt, dager du har blitt fakturert for på forhånd, og tjenestene du har brukt.

Det er litt mer komplisert å beregne himmelens tidlige oppsigelsesgebyr. Derfor anbefaler vi å kontakte kundesupport for å sjekke nøyaktig beløp. Kostnadene dine vil variere hvis du bruker abonnementstilbud og pakker.

Sky bredbånd Tidlige avslutningsgebyrer (kilde - Sky )

Ber om refusjon fra himmelen

I tilfelle du har vært Sky -kunde i noen tid, vet du allerede at alle betalingene dine blir samlet inn en måned i forveien. Det betyr at når du kansellerer tjenestene dine, kan du ha blitt fakturert i en hel måned fremover. Hvis det er saken din, trenger du ikke å bekymre deg, da Sky vil refundere deg automatisk når avbrytelsen din er behandlet.

Selskapet tar opptil 45 dager å utstede refusjon til kundene. Hvis du fremdeles ikke ser pengene dine, kan du kontakte Sky Customer Support og be om refusjon.

Returnerer himmelutstyret ditt

Hvis du har lei av Sky -utstyret ditt, må du returnere det så snart som mulig når du kansellerer kontrakten . Før du gjør det, er det best å komme i kontakt med selskapet.

På den måten får du ytterligere instruksjoner om fristen og returprosessen. Deretter kan du sikkert pakke utstyret ditt og be om en forhåndsbetalt retur-etikett. Du kan deretter ta pakken til Collect -butikken eller ditt lokale postkontor og sende den tilbake til Sky.

For å konkludere

Forhåpentligvis har du nå all informasjonen du trenger for å kansellere Sky Broadband vellykket! Hvis du bytter til en annen tjenesteleverandør, trenger du kanskje ikke engang å avbryte tjenestene dine.

I stedet kan du legge inn bestillingen normalt uten å kontakte selskapet. På den annen side, i tilfelle du bytter til BT Ultrahast Fiber, Fiber til lokalene eller Virgin Media -kabelen, vil du fortsatt kontakte Sky for å be om kansellering.