Membatalkan broadband langit Anda lebih mudah dari sebelumnya! Namun, ada beberapa hal yang perlu diingat, itulah sebabnya kami merekomendasikan membaca artikel ini sebelum menghubungi Dukungan Pelanggan Sky. Hari ini, memberi Anda semua info yang Anda perlukan untuk membatalkan layanan Sky Broadband Anda!
Membatalkan broadband langit
Anda dapat membatalkan broadband langit Anda kapan saja . Satu-satunya hal penting yang perlu diingat adalah bahwa perusahaan memerlukan pemberitahuan 14 hari untuk penghentian. Karena itu, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan Sky sekitar dua minggu sebelum Anda menginginkan kontrak Anda dengan perusahaan diakhiri.
Pelanggan Sky memiliki berbagai metode untuk mencapai dukungan pelanggan Company. Anda dapat menggunakan formulir online atau menelepon langit dan meminta untuk berbicara dengan perwakilan secara langsung.
Terlepas dari metode kontak yang Anda sukai, kemungkinan perwakilan akan menghubungi Anda. Itu karena perusahaan menanggapi kekhawatiran pelanggan dengan serius dan mungkin akan mencoba membuat Anda sebagai pelanggan.
Cara termudah untuk melakukannya adalah meminta seseorang berbicara dengan Anda dan dapat menawarkan Anda fasilitas yang berbeda untuk meyakinkan Anda agar tetap tinggal. Jika Anda terbuka untuk mempertimbangkan kembali keputusan Anda, Anda harus menjelaskan kepada seorang perwakilan.
Hal -hal lain yang perlu diingat saat membatalkan broadband langit Anda adalah kemungkinan besar biaya yang mungkin Anda hadapi . Biaya bergantung pada kontrak Anda, jenis layanan yang telah Anda gunakan, dan sudah berapa lama Anda menginstal layanan Sky Anda.
Membatalkan Sky Broadband dalam 14 hari pertama
Perusahaan menawarkan pelanggan baru kesempatan untuk membatalkan layanan mereka dalam dua minggu pertama menggunakannya. Inilah yang disebut Sky sebagai periode pendinginan. Periode ini lebih lama untuk pelanggan Inggris, karena mereka memiliki 31 hari untuk memutuskan apakah mereka ingin terus menggunakan layanan Sky Broadband atau tidak.
Di mana pun Anda berasal, Anda tidak perlu memberikan penjelasan untuk pembatalan . Anda cukup menghubungi Dukungan Pelanggan Sky dan meminta untuk mengakhiri kontrak Anda.
Jika layanan Anda belum dimulai selama periode pendinginan, Sky akan mengembalikan setiap pembayaran yang Anda lakukan kepada perusahaan setelah Anda mengirimkan permintaan pembatalan . Itu termasuk biaya pengiriman peralatan Anda.
Di sisi lain, jika Anda sudah mulai menggunakan Sky Broadband Anda, Anda akan memiliki beberapa biaya tambahan. Anda wajib membayar untuk waktu Anda telah menggunakan Layanan Langit hingga titik pembatalan.
Selain itu, Sky tidak akan mengembalikan uang Anda untuk biaya satu kali yang Anda miliki mengenai pengaturan dan aktivasi. Terlebih lagi, perusahaan tidak akan mengembalikan Anda untuk instalasi yang dikelola jika Anda tidak membatalkan pesanan tepat waktu.
Setelah Anda memutuskan Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan Sky, Anda harus membatalkan pesanan instalasi yang dikelola sebelum pukul 3.30 sore pada hari kerja sebelum seorang teknisi datang.
Membatalkan broadband langit setelah 14 hari
Jika sudah lebih dari dua minggu setelah Anda memulai layanan Sky, dan Anda masih terikat kontrak, Anda akan menghadapi biaya penghentian dini . Periode kontrak minimum untuk sebagian besar layanan Sky adalah dari 12 hingga 18 bulan.
Jumlah biaya penghentian awal Anda tergantung pada berbagai faktor. Beberapa faktor yang diperhitungkan Sky adalah jumlah waktu yang tersisa pada langganan Anda, hari -hari Anda telah ditagih sebelumnya, dan layanan yang telah Anda gunakan.
Agak lebih rumit untuk menghitung biaya penghentian awal langit. Itu sebabnya kami merekomendasikan untuk menghubungi dukungan pelanggan untuk memeriksa jumlah yang tepat Anda. Biaya Anda akan berbeda jika Anda menggunakan penawaran dan bundel berlangganan.
Sky Broadband Biaya Pengakhiran Dini (Sumber - Sky )
Meminta pengembalian dana dari langit
Jika Anda telah menjadi pelanggan Sky selama beberapa waktu, Anda sudah tahu bahwa semua pembayaran Anda dikumpulkan sebulan sebelumnya. Itu berarti bahwa begitu Anda membatalkan layanan Anda, Anda mungkin telah ditagih selama sebulan penuh. Jika itu kasus Anda, Anda tidak perlu khawatir, karena Sky akan mengembalikan dana Anda secara otomatis setelah pembatalan Anda telah diproses.
Perusahaan membutuhkan waktu hingga 45 hari untuk mengeluarkan pengembalian uang kepada pelanggannya. Jika Anda masih belum melihat uang Anda, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Sky dan meminta pengembalian uang.
Mengembalikan Peralatan Langit Anda
Jika Anda telah menyewa peralatan Sky, Anda harus mengembalikannya sesegera mungkin setelah Anda membatalkan kontrak Anda . Sebelum Anda melakukannya, yang terbaik untuk menghubungi perusahaan.
Dengan begitu, Anda akan mendapatkan instruksi lebih lanjut tentang tenggat waktu Anda dan proses pengembalian. Kemudian, Anda dapat dengan aman mengemas peralatan Anda dan meminta label pengembalian pra-bayar. Anda kemudian dapat membawa paket Anda ke toko Collect atau kantor pos lokal Anda dan mengirimkannya kembali ke Sky.
Kesimpulannya
Mudah -mudahan, Anda sekarang memiliki semua info yang Anda butuhkan untuk membatalkan Sky Broadband Anda dengan sukses! Jika Anda beralih ke penyedia layanan lain, Anda bahkan mungkin tidak perlu membatalkan layanan Anda.
Sebaliknya, Anda dapat melakukan pemesanan secara normal tanpa menghubungi perusahaan. Di sisi lain, jika Anda beralih ke BT Ultrafast Fiber, Fiber ke Tempat, atau Kabel Virgin Media, Anda masih perlu menghubungi Sky untuk meminta pembatalan.
