Das Abbrechen Ihres Himmelsbreitbands ist einfacher als je zuvor! Trotzdem gibt es einige Dinge zu beachten, weshalb wir diesen Artikel lesen, bevor wir uns mit Sky Customer Support wenden. Heute haben Sie alle Informationen zur Verfügung gestellt, die Sie benötigen, um Ihre Sky -Breitbanddienste erfolgreich abzusagen !

Himmelbreitband abbrechen

Sie können Ihr Sky -Breitband jederzeit stornieren . Das einzig Wichtigste, an das Sie sich erinnern sollten, ist, dass das Unternehmen eine 14-tägige Kündigung benötigt. Daher sollten Sie sich etwa zwei Wochen vor dem Kundendienst von Sky kontaktieren, bevor Sie Ihren Vertrag mit dem Unternehmen beenden möchten.

Sky -Kunden haben verschiedene Methoden, um den Kundenunterstützung des Unternehmens zu erreichen. Sie können ein Online -Formular verwenden oder Sky anrufen und bitten, direkt mit einem Vertreter zu sprechen.

Unabhängig von der Kontaktmethode, die Sie bevorzugen, kontaktieren Sie die Wahrscheinlichkeit, dass ein Vertreter Sie in beide Richtungen kontaktiert. Das ist, weil das Unternehmen Kunden Sorgen ernst nimmt und wahrscheinlich versuchen wird, Sie als Kunde zu halten.

Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, dass jemand zu Ihnen spricht und Ihnen verschiedene Vorteile anbietet, um Sie davon zu überzeugen, zu bleiben. Wenn Sie offen dafür sind, Ihre Entscheidung zu überdenken, sollten Sie dies einem Vertreter deutlich machen.

Andere Dinge, die Sie bei der Absage Ihres Himmelsbreitbands berücksichtigen sollten, sind potenzielle Gebühren, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind . Die Gebühren hängen von Ihrem Vertrag, der Art der von Ihnen genutzten Dienste ab und wie lange her sind Sie Ihre Sky -Dienste installiert.

Himmelbreitband innerhalb der ersten 14 Tage abbrechen

Das Unternehmen bietet Neukunden die Möglichkeit, seine Dienste innerhalb der ersten zwei Wochen nach der Verwendung zu stornieren. Dies ist, was Sky als Abkühlungszeit bezeichnet. Diese Zeit ist für Kunden in Großbritannien länger, da sie 31 Tage Zeit haben, um zu entscheiden, ob sie weiterhin Sky Broadband Services nutzen möchten oder nicht.

Egal woher Sie kommen, Sie müssen keine Erklärung für die Stornierung abgeben. Sie können einfach Sky Customer Support anrufen und um die Kündigung Ihres Vertrags bitten.

Wenn Ihr Service während der Abkühlungszeit nicht begonnen hat, erstattet Sky jede Zahlung, die Sie dem Unternehmen geleistet haben, sobald Sie eine Stornierungsanfrage eingereicht haben. Dazu gehören die Lieferkosten Ihrer Ausrüstung.

Auf der anderen Seite haben Sie, wenn Sie bereits mit Ihrem Sky -Breitband begonnen haben, einige zusätzliche Gebühren. Sie sind verpflichtet, für die Zeit zu zahlen, die Sie mit den Sky Services bis zur Stornierung verwendet haben.

Außerdem ersten Sie Sie nicht für alle einmaligen Gebühren, die Sie in Bezug auf das Setup und die Aktivierung hatten. Darüber hinaus erstattet das Unternehmen Sie nicht für die verwaltete Installation, wenn Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig stornieren.

Sobald Sie sich entschieden haben, dass Sie Sky Services nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie den verwalteten Installationsauftrag vor 15.30 Uhr am Arbeitstag vor einem Techniker stornieren.

Himmelbreitband nach 14 Tagen abbrechen

Wenn es mehr als zwei Wochen nach dem Beginn Ihrer Sky -Dienste her ist und Sie noch unter Vertrag stehen, werden Sie vor frühen Kündigungsgebühren ausgesetzt sein. Der Mindestvertragszeitraum für die Mehrheit der Sky Services liegt zwischen 12 und 18 Monaten.

Die Höhe Ihrer Früherkündigungsgebühr hängt von verschiedenen Faktoren ab. Einige der Faktoren, die Sky berücksichtigt, sind die Zeit, die in Ihrem Abonnement noch übrig ist, Tage, für die Sie im Voraus in Rechnung gestellt wurden, und die von Ihnen genutzten Dienste.

Es ist etwas komplizierter, die Gebühren für die frühen Beendigung der Sky Frühe zu berechnen. Aus diesem Grund empfehlen wir, den Kundensupport zu kontaktieren, um Ihren genauen Betrag zu überprüfen. Ihre Gebühren unterscheiden sich, wenn Sie Abonnementangebote und Bündel verwenden.

Sky Breitband Frühe Beendigung Gebühren (Quelle - Sky )

Nach einer Rückerstattung vom Himmel fragen

Falls Sie seit einiger Zeit ein Sky -Kunde sind, wissen Sie bereits, dass alle Ihre Zahlungen einen Monat im Voraus erhoben werden. Das heißt, sobald Sie Ihre Dienste storniert haben, wurden Sie möglicherweise für einen ganzen Monat in Rechnung gestellt. Wenn dies Ihr Fall ist, müssen Sie sich keine Sorgen machen, da Sky Sie automatisch erstattet, sobald Ihre Stornierung bearbeitet wurde.

Das Unternehmen braucht bis zu 45 Tage, um seinen Kunden Rückerstattungen auszustellen. Wenn Sie Ihr Geld immer noch nicht sehen, können Sie sich Sky Customer Support wenden und um eine Rückerstattung bitten.

Rückgabe Ihrer Sky -Ausrüstung

Wenn Sie Ihre Sky -Ausrüstung gemietet haben, müssen Sie sie so schnell wie möglich zurückgeben, sobald Sie Ihren Vertrag kündigen . Bevor Sie das tun, ist es am besten, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Auf diese Weise erhalten Sie weitere Anweisungen zu Ihrer Frist und dem Rückgabeprozess. Anschließend können Sie Ihre Ausrüstung sicher einpacken und ein Prepaid-Rückgabebettel anfordern. Sie können Ihr Paket dann zum Collect Store oder in Ihre örtliche Post bringen und es wieder an Sky senden.

Abschließend

Hoffentlich haben Sie jetzt alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihr Sky -Breitband erfolgreich abzusagen! Wenn Sie zu einem anderen Dienstanbieter wechseln, müssen Sie möglicherweise nicht einmal Ihre Dienste stornieren.

Stattdessen können Sie Ihre Bestellung normal aufgeben, ohne sich mit dem Unternehmen zu wenden. Wenn Sie hingegen zu BT Ultrafast Faser, Faser auf den Räumlichkeiten oder zum Virgin -Media -Kabel wechseln, müssen Sie sich weiterhin an Sky wenden, um eine Absage zu verlangen.