Anularea în banda largă a cerului este mai ușoară ca niciodată! Cu toate acestea, există unele lucruri de care trebuie să țineți cont, motiv pentru care vă recomandăm să citiți acest articol înainte de a contacta Sky Customer Support. Astăzi, v -ați oferit toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă anula serviciile de bandă largă Sky cu succes!

Anularea bandelor largi ale cerului

Vă puteți anula banda largă în cer în orice moment . Singurul lucru important de reținut este faptul că compania necesită o notificare de 14 zile pentru reziliere. Prin urmare, ar trebui să contactați Sky Customer Support cu aproximativ două săptămâni înainte de a dori să se încheie contractul cu compania.

Clienții Sky au diverse metode de a ajunge la asistența clienților companiei. Puteți utiliza un formular online sau apelați Sky și puteți cere să vorbiți direct cu un reprezentant.

Indiferent de metoda de contact pe care o preferați, șansele sunt un reprezentant vă va contacta în orice mod. Acest lucru pentru că compania își asumă în serios preocupările clienților și va încerca probabil să vă păstreze ca client.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este de a face ca cineva să vă vorbească și să vă ofere avantaje diferite pentru a vă convinge să rămâneți. Dacă sunteți deschis să vă reconsiderați decizia, ar trebui să lăsați acest lucru clar unui reprezentant.

Alte lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vă anulați banda largă a cerului sunt taxele potențiale cu care vă puteți confrunta . Taxele depind de contractul dvs., de tipul de servicii pe care le -ați folosit și de cât timp ați instalat serviciile Sky.

Anularea bandelor largi ale cerului în primele 14 zile

Compania oferă clienților noi șansa de a -și anula serviciile în primele două săptămâni de la utilizarea lor. La aceasta se referă Sky ca o perioadă de răcire. Această perioadă este mai lungă pentru clienții din Marea Britanie, deoarece au 31 de zile pentru a decide dacă vor să continue utilizarea serviciilor de bandă largă Sky sau nu.

Indiferent de unde sunteți, nu trebuie să oferiți o explicație pentru anulare . Puteți apela pur și simplu asistența pentru clienți Sky și puteți cere să vă încheiați contractul.

Dacă serviciul dvs. nu a început în perioada de răcire, Sky va rambursa fiecare plată pe care ați făcut-o companiei odată ce trimiteți o cerere de anulare . Aceasta include costurile de livrare ale echipamentului dvs.

Pe de altă parte, în cazul în care ați început deja să folosiți banda largă Sky, veți avea câteva taxe suplimentare. Sunteți obligat să plătiți pentru momentul în care utilizați serviciile Sky până la punctul de anulare.

În plus, Sky nu vă va rambursa pentru orice taxe unice pe care le-ați avut cu privire la configurarea și activarea. Ce este mai mult, compania nu vă va rambursa pentru instalarea gestionată dacă nu anulați comanda la timp.

După ce decideți că nu mai doriți să utilizați Sky Services, va trebui să anulați comanda de instalare gestionată înainte de ora 15.30 în ziua lucrătoare înainte de a veni un tehnician .

Anularea bandelor largi ale cerului după 14 zile

Dacă au trecut la mai mult de două săptămâni după ce ați început serviciile Sky și sunteți încă în contract, vă veți confrunta cu taxe de reziliere timpurie . Perioada minimă de contract pentru majoritatea serviciilor Sky este de la 12 la 18 luni.

Suma taxei dvs. de încetare anticipată depinde de diverși factori. Unii dintre factorii pe care Sky le ia în considerare sunt perioada de timp rămasă la abonamentul dvs., zilele în care ați fost facturat în avans și serviciile pe care le -ați folosit.

Este ceva mai complicat pentru a calcula taxele de încetare timpurie a cerului. Acesta este motivul pentru care vă recomandăm să contactați asistența pentru clienți pentru a verifica suma exactă. Taxele dvs. vor diferi dacă utilizați oferte de abonament și pachete.

Taxe de încetare timpurie în bandă largă (Sursa - Sky )

Solicitând o rambursare de la Sky

În cazul în care ai fost un client Sky de ceva timp, știi deja că toate plățile dvs. sunt colectate cu o lună în avans. Asta înseamnă că, odată ce îți anulezi serviciile, s -ar putea să fi fost facturat pentru o lună întreagă înainte. Dacă acesta este cazul dvs., nu trebuie să vă faceți griji, deoarece Sky vă va rambursa automat odată ce anularea dvs. a fost procesată.

Compania durează până la 45 de zile pentru a emite orice rambursare către clienții săi. Dacă încă nu vă vedeți banii, puteți contacta asistența pentru clienți Sky și puteți solicita o rambursare.

Întoarcerea echipamentului Sky

Dacă ați închiriat echipamentul Sky, trebuie să îl returnați cât mai curând posibil odată ce anulați contractul . Înainte de a face asta, este mai bine să luați legătura cu compania.

În acest fel, veți primi instrucțiuni suplimentare cu privire la termenul limită și la procesul de returnare. Apoi, puteți să vă împachetați în siguranță echipamentul și să solicitați o etichetă de returnare preplătită. Puteți apoi să vă duceți pachetul la magazinul de colectare sau la oficiul poștal local și să îl trimiteți înapoi către Sky.

În concluzie

Sperăm că acum aveți toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă anula banda largă de cer! Dacă treceți la un alt furnizor de servicii, este posibil să nu fie nevoit să vă anulați serviciile.

În schimb, puteți plasa comanda în mod normal fără a contacta compania. Pe de altă parte, în cazul în care treceți la fibra BT ultrarapi, fibră la sediu sau cablul Virgin Media, va trebui totuși să contactați Sky pentru a cere anularea.