Het annuleren van je hemelbreedband is eenvoudiger dan ooit! Toch zijn er enkele dingen om in gedachten te houden, daarom raden we aan dit artikel te lezen voordat we contact opnemen met Sky -klantenondersteuning. Vandaag de dag dat u alle informatie hebt gegeven die u nodig zou hebben om uw Sky Broadband -services met succes te annuleren !
Sky Broadband annuleren
U kunt uw Sky -breedband op elk gewenst moment annuleren . Het enige belangrijke om te onthouden is dat het bedrijf een 14-daagse kennisgeving voor beëindiging vereist. Daarom moet u ongeveer twee weken contact opnemen met Sky -klantenondersteuning voordat u uw contract met het bedrijf wilt beëindigen.
Sky -klanten hebben verschillende methoden om de klantenservice van het bedrijf te bereiken. U kunt een online formulier gebruiken of Sky bellen en vragen om rechtstreeks met een vertegenwoordiger te praten.
Ongeacht de contactmethode die u verkiest, is de kans groot dat een vertegenwoordiger hoe dan ook contact met u zal opnemen. Dat komt omdat het bedrijf de bezorgdheid van klanten serieus neemt en waarschijnlijk zal proberen u als klant te houden.
De eenvoudigste manier om dat te doen is om iemand met u te laten spreken en u verschillende voordelen kan bieden om u te overtuigen om te blijven. Als u openstaat voor het heroverwegen van uw beslissing, moet u dat duidelijk maken voor een vertegenwoordiger.
Andere dingen om in gedachten te houden bij het annuleren van je hemel breedband zijn potentiële kosten waarmee je te maken kunt krijgen . De kosten zijn afhankelijk van uw contract, het type services dat u hebt gebruikt en hoe lang geleden u uw Sky -services hebt geïnstalleerd.
Sky Broadband annuleren binnen de eerste 14 dagen
Het bedrijf biedt nieuwe klanten de kans om hun diensten te annuleren binnen de eerste twee weken na het gebruik ervan. Dit is wat Sky verwijst als een afkoelingsperiode. Deze periode is langer voor Britse klanten, omdat ze 31 dagen hebben om te beslissen of ze Sky Broadband Services willen blijven gebruiken of niet.
Het maakt niet uit waar u vandaan komt, u hoeft geen uitleg te geven voor de annulering . U kunt eenvoudig Sky -klantenondersteuning bellen en vragen om uw contract te beëindigen.
Als uw service niet is begonnen tijdens de afkoelingsperiode, zal Sky elke betaling terugbetalen die u aan het bedrijf hebt gedaan zodra u een annuleringsverzoek indient. Dat omvat de bezorgkosten van uw apparatuur.
Aan de andere kant, voor het geval je al je Sky -breedband hebt gaan gebruiken, heb je wat extra kosten. U bent verplicht om te betalen voor de tijd dat u de Sky -services tot het punt van annulering hebt gebruikt.
Bovendien zal Sky u niet terugbetalen voor eenmalige kosten die u had met betrekking tot de opstelling en activering. Wat meer is, het bedrijf zal u niet terugbetalen voor beheerde installatie als u uw bestelling niet op tijd annuleert.
Zodra u besluit dat u niet langer Sky Services wilt gebruiken, moet u de beheerde installatieorder vóór 15.30 uur op de werkdag annuleren voordat er een technicus komt.
Sky Broadband annuleren na 14 dagen
Als het meer dan twee weken geleden is nadat u aan uw Sky Services is begonnen en u nog steeds onder contract bent, wordt u geconfronteerd met kosten voor vroegtijdige beëindiging . De minimale contractperiode voor de meeste Sky Services is van 12 tot 18 maanden.
Het bedrag van uw vroege beëindigingskosten is afhankelijk van verschillende factoren. Sommige van de factoren die er rekening mee houdt, zijn de hoeveelheid tijd die overblijft op uw abonnement, dagen waarvoor u van tevoren bent gefactureerd en de services die u hebt gebruikt.
Het is een beetje ingewikkelder om de vroege beëindigingskosten van de lucht te berekenen. Daarom raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice om uw exacte bedrag te controleren. Uw kosten zullen verschillen als u abonnementsaanbiedingen en bundels gebruikt.
Sky Broadband Early Termination Toes (Bron - Sky )
Vragen om een terugbetaling van de hemel
Als je al een tijdje een Sky -klant bent, weet je al dat al je betalingen een maand van tevoren worden geïnd. Dat betekent dat zodra u uw services hebt geannuleerd, u misschien een volledige maand voor de boeg bent gefactureerd. Als dat uw geval is, hoeft u zich geen zorgen te maken, omdat Sky u automatisch terugbetaalt zodra uw annulering is verwerkt.
Het bedrijf duurt tot 45 dagen om eventuele terugbetalingen aan zijn klanten uit te geven. Als u uw geld nog steeds niet ziet, kunt u contact opnemen met Sky -klantenondersteuning en om een terugbetaling vragen.
Het retourneren van uw Sky -apparatuur
Als u uw Sky -apparatuur huurt, moet u deze zo snel mogelijk retourneren zodra u uw contract hebt geannuleerd . Voordat u dat doet, is het het beste om contact op te nemen met het bedrijf.
Op die manier krijgt u verdere instructies over uw deadline en het retourproces. Vervolgens kunt u uw apparatuur veilig inpakken en een prepaid retourenlabel aanvragen. U kunt uw pakket vervolgens naar de verzamelwinkel of uw plaatselijke postkantoor brengen en het terugsturen naar Sky.
Ten slotte
Hopelijk heb je nu alle informatie die je nodig hebt om je Sky -breedband met succes te annuleren! Als u overstapt naar een andere serviceprovider, hoeft u uw services mogelijk niet eens te annuleren.
In plaats daarvan kunt u uw bestelling normaal plaatsen zonder contact op te nemen met het bedrijf. Aan de andere kant, voor het geval je overstaat naar BT ultrasnelle vezel, vezels naar het pand of Virgin Media Cable, moet je nog steeds contact opnemen met Sky om te vragen om annulering.
