空のブロードバンドをキャンセルするのはこれまで以上に簡単です！それでも、心に留めておくべきことがいくつかあります。そのため、Skyのカスタマーサポートに連絡する前にこの記事を読むことをお勧めします。今日、 Sky Broadband Servicesを正常にキャンセルするために必要なすべての情報を提供していました！

スカイブロードバンドのキャンセル

スカイブロードバンドはいつでもキャンセルできます。覚えておくべき唯一の重要なことは、会社が終了のために14日間の通知を必要とすることです。したがって、会社との契約を終了する前に、約2週間前にSkyカスタマーサポートに連絡する必要があります。

Skyの顧客は、会社のカスタマーサポートに到達するさまざまな方法を持っています。 オンラインフォームを使用するか、Skyに電話して、代表者と直接話すように依頼することができます。

お好みの連絡方法に関係なく、代表者がどちらの方法でも連絡する可能性があります。それは、会社が顧客の関心を真剣に受け止めており、おそらくあなたを顧客として維持しようとするからです。

それを行う最も簡単な方法は、誰かにあなたに話しかけることであり、あなたに留まるように説得するためにあなたにさまざまな特典を提供するかもしれません。あなたがあなたの決定を再考することを開いているなら、あなたはそれを代表者に明確にするべきです。

空のブロードバンドをキャンセルするときに留意すべきその他のことは、 あなたが直面する可能性のある潜在的な料金です。料金は、契約、使用していたサービスの種類、およびSky Servicesをインストールするまでに依存します。

最初の14日以内にスカイブロードバンドのキャンセル

同社は、新規顧客に、使用してから最初の2週間以内にサービスをキャンセルする機会を提供しています。これは、Skyがクーリングオフ期間と呼んでいるものです。英国の顧客は、Sky Broadband Servicesの使用を継続したいかどうかを判断するために31日間があるため、この期間は長くなります。

どこから来たとしても、キャンセルの説明を提供する必要はありません。 Skyカスタマーサポートに電話して、契約を終了するように依頼することができます。

クーリングオフ期間中にサービスが開始されていない場合、Skyはキャンセルリクエストを提出すると、会社に行ったすべての支払いを返金します。それには、機器の配送コストが含まれます。

一方、Sky Broadbandの使用をすでに開始した場合、追加料金がかかります。あなたは、キャンセルのポイントまでスカイサービスを使用していた時間のために支払う義務があります。

さらに、Skyは、セットアップとアクティベーションに関してあった1回限りの料金を返金しません。さらに、ご注文を時間通りにキャンセルしない場合、会社はマネージドインストールを返金しません。

Sky Servicesを使用したくないと判断したら、技術者が来る前の営業日の午後3時30分までに管理されたインストール注文をキャンセルする必要があります。

14日後にスカイブロードバンドをキャンセルします

Sky Servicesを開始してから2週間以上経ってから契約を結んでいる場合は、早期終了料金に直面します。 Sky Servicesの大部分の最低契約期間は、12〜18か月です。

早期終了手数料の額は、さまざまな要因に依存します。 Skyが考慮に入れる要因のいくつかは、サブスクリプションに残された時間、事前に請求された日、および使用しているサービスです。

空の早期終了手数料を計算するのはもう少し複雑です。そのため、正確な金額を確認するためにカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。サブスクリプションオファーとバンドルを使用している場合、料金は異なります。

スカイブロードバンド早期終了料（ソース - スカイ）

Skyからの払い戻しを求めています

あなたがしばらくの間スカイの顧客であった場合、あなたはすでにあなたのすべての支払いが1か月前に収集されていることを知っています。つまり、サービスをキャンセルすると、1か月前に請求された可能性があります。それがあなたの場合、あなたはあなたのキャンセルが処理されたら自動的にあなたを返金するので、あなたは心配する必要はありません。

同社は、顧客への払い戻しを発行するのに最大45日かかります。それでもお金が表示されない場合は、Skyカスタマーサポートに連絡して払い戻しを求めることができます。

空の装備を返します

スカイ機器をレンタルしている場合は、契約をキャンセルしたら、できるだけ早く返品する必要があります。それを行う前に、会社と連絡を取るのが最善です。

そうすれば、締め切りと返品プロセスについてさらに指示が得られます。次に、機器を安全に梱包して、プリペイドリターンラベルをリクエストできます。その後、パッケージをコレクトストアまたは地元の郵便局に持ち込み、空に戻すことができます。

結論は

うまくいけば、スカイブロードバンドを正常にキャンセルするために必要なすべての情報が得られました！別のサービスプロバイダーに切り替えている場合は、サービスをキャンセルする必要さえない場合があります。

代わりに、会社に連絡せずに注文することができます。一方、BT Ultrafast Fiber、繊維への繊維、またはVirgin Media Cableに切り替えた場合、キャンセルを求めるためにSkyに連絡する必要があります。