Gökyüzü geniş bantınızı iptal etmek her zamankinden daha kolay! Yine de, akılda tutulması gereken bazı şeyler var, bu yüzden Sky Müşteri Desteği ile iletişime geçmeden önce bu makaleyi okumanızı öneririz. Bugün, Sky geniş bant hizmetlerinizi başarıyla iptal etmek için ihtiyacınız olan tüm bilgileri sunuyordu!
Sky Broadband'ı iptal etmek
Sky geniş bantınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hatırlanması gereken tek önemli şey, şirketin fesih için 14 günlük bir bildirim gerektirmesidir. Bu nedenle, Şirket ile sözleşmenizin feshedilmesini istemeden yaklaşık iki hafta önce Sky Müşteri Desteği ile iletişime geçmelisiniz.
Sky müşterileri, şirketlerin müşteri desteğine ulaşmak için çeşitli yöntemlere sahiptir. Çevrimiçi bir form kullanabilir veya Sky'ı arayabilir ve doğrudan bir temsilciyle konuşmayı isteyebilirsiniz.
Tercih ettiğiniz iletişim yönteminden bağımsız olarak, bir temsilcidir, her iki şekilde de sizinle iletişime geçecektir. Çünkü şirket müşterilerin endişelerini ciddiye alıyor ve muhtemelen sizi müşteri olarak tutmaya çalışacaktır.
Bunu yapmanın en kolay yolu, birisinin sizinle konuşmasını sağlamaktır ve sizi kalmaya ikna etmek için size farklı avantajlar sunabilir. Kararınızı yeniden değerlendirmeye açıksanız, bunu bir temsilciye açıklığa kavuşturmalısınız.
Gökyüzü geniş bantınızı iptal ederken akılda tutulması gereken diğer şeyler , karşılaşabileceğiniz potansiyel ücretlerdir . Ücretler sözleşmenize, kullandığınız hizmet türüne ve Sky hizmetlerinizi ne zamandır yüklediğinize bağlıdır.
İlk 14 gün içinde gökyüzü geniş bantını iptal etmek
Şirket, yeni müşterilere kullanmanın ilk iki haftasında hizmetlerini iptal etme şansı sunuyor. Sky'ın soğutma dönemi olarak adlandırdığı şey budur. Bu dönem İngiltere müşterileri için daha uzundur, çünkü Sky geniş bant hizmetlerini kullanmaya devam edip etmediklerine karar vermek için 31 günleri vardır.
Nereden olursanız olun, iptal için bir açıklama yapmanız gerekmez. Sky Müşteri Desteği'ni arayabilir ve sözleşmenizi sonlandırmayı isteyebilirsiniz.
Hizmetiniz soğutma süresi boyunca başlamıyorsa, Sky bir iptal talebi gönderdikten sonra şirkete yaptığınız her ödemeyi iade edecektir. Bu, ekipmanınızın teslimat maliyetlerini içerir.
Öte yandan, Sky geniş bantınızı kullanmaya başlamanız durumunda, bazı ek ücretleriniz olacaktır. Sky hizmetlerini kullandığınız süre için iptal noktasına kadar ödeme yapmakla yükümlü olursunuz.
Buna ek olarak, Sky, kurulum ve aktivasyonla ilgili bir kerelik ücretler için sizi iade etmeyecektir. Dahası, siparişinizi zamanında iptal etmezseniz, şirket yönetilen kurulum için sizi iade etmeyecektir.
Artık Sky Services'i kullanmak istemediğinize karar verdikten sonra, bir teknisyen gelmeden önce saat 15.30'dan önce yönetilen kurulum siparişini iptal etmeniz gerekecektir.
14 gün sonra Sky Broadband'ı iptal etmek
Sky hizmetlerinize başladıktan iki haftadan fazla bir süre sonra ve hala sözleşme altındaysanız, erken fesih suçlamalarıyla karşılaşacaksınız. Sky hizmetlerinin çoğunluğu için asgari sözleşme süresi 12 ila 18 aydır.
Erken fesih ücretinizin miktarı çeşitli faktörlere bağlıdır. Sky'ın dikkate aldığı faktörlerden bazıları, aboneliğinizde kalan süre, önceden faturalandırıldığınız günler ve kullandığınız hizmetlerdir.
Gökyüzünün erken fesih ücretlerini hesaplamak biraz daha karmaşık. Bu nedenle tam miktarınızı kontrol etmek için müşteri desteğiyle iletişime geçmenizi öneririz. Abonelik teklifleri ve demetler kullanıyorsanız ücretleriniz farklı olacaktır.
Gökyüzü Geniş Bant Erken Fesih Ücretleri (Kaynak - Gökyüzü )
Sky'dan geri ödeme istemek
Bir süredir Sky müşterisi olmanız durumunda, tüm ödemelerinizin bir ay önceden toplandığını zaten biliyorsunuzdur. Bu, hizmetlerinizi iptal ettiğinizde, bir ay boyunca faturalandırılmış olabileceğiniz anlamına gelir. Eğer durumunuz varsa, endişelenmenize gerek yok, çünkü Sky iptaliniz işlendikten sonra size otomatik olarak iade edecektir.
Şirket, müşterilerine geri ödeme yapmak için 45 güne kadar sürer. Hala paranızı görmüyorsanız, Sky Müşteri Desteği ile iletişime geçebilir ve geri ödeme isteyebilirsiniz.
Gökyüzü Ekipmanınızı Geri Dönmek
Gökyüzü ekipmanınızı kiralıyorsanız, sözleşmenizi iptal ettiğinizde mümkün olan en kısa sürede iade etmelisiniz. Bunu yapmadan önce, şirketle temasa geçmek en iyisidir.
Bu şekilde, son tarihiniz ve dönüş süreciniz hakkında daha fazla talimat alacaksınız. Ardından, ekipmanınızı güvenli bir şekilde paketleyebilir ve ön ödemeli iade etiketi isteyebilirsiniz. Daha sonra paketinizi koleksiyon mağazasına veya yerel postaneye götürebilir ve Sky'a geri gönderebilirsiniz.
Sonuç olarak
Umarım, şimdi gökyüzü geniş bantınızı başarıyla iptal etmek için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahipsiniz! Başka bir servis sağlayıcısına geçiyorsanız, hizmetlerinizi iptal etmeniz bile gerekmeyebilir.
Bunun yerine, siparişinizi şirketle iletişim kurmadan normal olarak yerleştirebilirsiniz. Öte yandan, BT ultrafast fiber, fiber tesise veya Virgin Media Cable'a geçmeniz durumunda, iptal etmek için Sky ile iletişime geçmeniz gerekecektir.
