Скасувати широкосмугову мережу неба простіше, ніж будь -коли! Тим не менш, є деякі речі, які слід пам’ятати, саме тому ми рекомендуємо прочитати цю статтю, перш ніж зв’язатися з підтримкою клієнтів Sky. Сьогодні надавали вам всю інформацію, яка вам знадобиться, щоб успішно скасувати ваші широкосмугові послуги Sky !
Скасування широкосмугового зв’язку Sky
Ви можете в будь -який час скасувати широкосмуговий зв’язок неба . Єдине важливе, що слід пам’ятати,-це те, що компанія вимагає 14-денного повідомлення про припинення. Тому вам слід звернутися до підтримки клієнтів Sky приблизно за два тижні, перш ніж ви хочете, щоб ваш контракт з компанією розірвано.
Клієнти Sky мають різні методи досягнення підтримки клієнтів Companys. Ви можете використовувати онлайн -форму або зателефонувати на Sky і попросити поговорити з представником безпосередньо.
Незалежно від методу контакту, який ви віддаєте перевагу, шанси є представником, зв’яжеться з вами в будь -якому випадку. Це тому, що компанія сприймає проблеми клієнтів серйозно і, ймовірно, спробує зберегти вас як клієнта.
Найпростіший спосіб зробити це - це те, щоб хтось говорив з вами і може запропонувати вам різні привілеї, щоб переконати вас залишитися. Якщо ви відкриті для перегляду свого рішення, вам слід зрозуміти це представнику.
Інші речі, які слід пам’ятати при скасуванні широкосмугового зв’язку неба, - це потенційні збори, з якими ви можете зіткнутися . Збори залежать від вашого договору, типу послуг, якими ви користувались, і як давно ви встановили свої послуги Sky.
Скасування широкосмугового зв’язку Sky протягом перших 14 днів
Компанія пропонує новим клієнтам можливість скасувати свої послуги протягом перших двох тижнів після їх використання. Це те, що небо називає періодом охолодження. Цей період довший для клієнтів Великобританії, оскільки вони мають 31 день, щоб вирішити, хочуть вони продовжувати користуватися послугами Sky Broadband чи ні.
Незалежно від того, звідки ви родом, вам не потрібно надати пояснення скасування . Ви можете просто зателефонувати на підтримку клієнтів Sky і попросити розірвати свій контракт.
Якщо ваша послуга не розпочалася протягом періоду охолодження, Sky поверне кожен платіж, який ви здійснили компанії, як тільки ви подасте запит на скасування . Це включає витрати на доставку вашого обладнання.
З іншого боку, на випадок, якщо ви вже почали використовувати широкосмуговий зв’язок Sky, у вас буде додаткові збори. Ви зобов’язані заплатити за час, коли ви користуєтесь послугами Sky до точки скасування.
Крім того, Sky не буде повернути вас за будь-які одноразові збори, які ви мали щодо налаштування та активації. Більше того, компанія не поверне вас за керовану установку, якщо ви не скасуєте своє замовлення вчасно.
Після того, як ви вирішите, що більше не хочете користуватися Sky Services, вам доведеться скасувати кероване замовлення на встановлення до 15:30 у робочий день до того, як приїде технік .
Скасування широкосмугового зв’язку Sky через 14 днів
Якщо минуло більше двох тижнів після того, як ви розпочали свої послуги Sky, і ви все ще перебуваєте під контрактом, ви зіткнетесь з достроковими збори . Мінімальний період контракту для більшості послуг Sky - від 12 до 18 місяців.
Сума вашої плати за раннє припинення залежить від різних факторів. Деякі з факторів враховують Sky, - це кількість часу, що залишився на вашій підписці, дні, які ви нараховуєте заздалегідь, та послуги, якими ви користувались.
Це трохи складніше для обчислення плати за раннє припинення неба. Ось чому ми рекомендуємо зв’язатися з підтримкою клієнтів, щоб перевірити точну суму. Ваші збори будуть відрізнятися, якщо ви використовуєте пропозиції та пакети підписки.
Плата за раннє припинення Sky Broadband (джерело - небо )
Просити повернення коштів від Sky
Якщо ви деякий час були клієнтом Sky, ви вже знаєте, що всі ваші платежі збираються за місяць до цього. Це означає, що як тільки ви скасуєте свої послуги, вас, можливо, виставляли рахунок на повний місяць вперед. Якщо це ваша справа, вам не доведеться хвилюватися, оскільки Sky поверне вас автоматично, як тільки ваша скасування буде оброблена.
Компанія потребує до 45 днів, щоб видати будь -які відшкодування своїм клієнтам. Якщо ви все ще не бачите своїх грошей, ви можете зв’язатися з підтримкою клієнтів Sky та попросити повернення коштів.
Повернення неба обладнання
Якщо ви орендуєте обладнання для неба, ви повинні якнайшвидше повернути його, як тільки ви скасуєте свій контракт . Перш ніж це зробити, найкраще зв’язатися з компанією.
Таким чином, ви отримаєте додаткові інструкції у свій термін та процес повернення. Потім ви можете надійно упакувати своє обладнання та подати запит на етикетку передплаченого повернення. Потім ви можете взяти свій пакет до магазину Collect або місцевого поштового відділення та надіслати його назад до неба.
На закінчення
Сподіваємось, тепер у вас є вся інформація, необхідна для успішного скасування вашого широкосмугового зв’язку! Якщо ви переходите на іншого постачальника послуг, можливо, вам навіть не доведеться скасувати свої послуги.
Натомість ви можете нормально розміщувати замовлення, не звертаючись до компанії. З іншого боку, якщо ви переходите на BT Ultrastast Fiber, волокно до приміщень або Virgin Media Cable, вам все одно доведеться зв’язатися з Sky, щоб попросити скасування.
