Att avbryta din himmel bredband är enklare än någonsin! Det finns fortfarande några saker att tänka på, varför vi rekommenderar att du läser den här artikeln innan vi kontaktar Sky Customer Support. Idag gav du dig all information du skulle behöva för att avbryta dina Sky Broadband -tjänster framgångsrikt!

Avbryter Sky Broadband

Du kan när som helst avbryta din himmelbreddband . Det enda viktiga att komma ihåg är att företaget kräver ett 14-dagars meddelande för uppsägning. Därför bör du kontakta Sky Customer Support ungefär två veckor innan du vill ha ditt kontrakt med företaget att avslutas.

Sky -kunder har olika metoder för att nå Companys kundsupport. Du kan använda ett onlineformulär eller ringa Sky och be att prata direkt med en representant.

Oavsett kontaktmetoden du föredrar är chansen att en representant kommer att kontakta dig på något sätt. Det är för att företaget tar kunder oro på allvar och kommer förmodligen att försöka hålla dig som kund.

Det enklaste sättet att göra det är att få någon att prata med dig och kan erbjuda dig olika förmåner för att övertyga dig att stanna. Om du är öppen för att ompröva ditt beslut, bör du göra det klart för en representant.

Andra saker att tänka på när du avbryter din himmel bredband är potentiella avgifter du kan möta . Avgifterna beror på ditt kontrakt, vilken typ av tjänster du har använt och hur länge sedan du installerade dina Sky Services.

Avbryta Sky Broadband under de första 14 dagarna

Företaget erbjuder nya kunder en chans att avbryta sina tjänster inom de första två veckorna efter att ha använt dem. Detta är vad himlen hänvisar till som en avkylningsperiod. Denna period är längre för brittiska kunder, eftersom de har 31 dagar på sig att avgöra om de vill fortsätta använda Sky Broadband Services eller inte.

Oavsett var du är ifrån, behöver du inte ge en förklaring till avbokningen . Du kan helt enkelt ringa Sky -kundsupport och be att säga upp ditt kontrakt.

Om din tjänst inte har börjat under avkylningsperioden, kommer Sky att återbetala varje betalning du har gjort till företaget när du skickar in en begäran om avbokning . Det inkluderar leveranskostnader för din utrustning.

Å andra sidan, om du redan har börjat använda ditt Sky -bredband, kommer du att ha några extra avgifter. Du är skyldig att betala för den tid du har använt Sky Services fram till avbokningspunkten.

Dessutom kommer Sky inte att återbetala dig för alla engångsavgifter du hade angående installationen och aktiveringen. Vad mer, kommer företaget inte att återbetala dig för hanterad installation om du inte avbryter din beställning i tid.

När du bestämmer dig för att du inte längre vill använda Sky Services måste du avbryta den hanterade installationsordern före 15.30 på arbetsdagen innan en tekniker kommer.

Avbryter Sky bredband efter 14 dagar

Om det har gått mer än två veckor efter att du startade dina Sky Services, och du fortfarande är under kontrakt, kommer du att stå inför tidiga uppsägningsavgifter . Minsta kontraktsperiod för majoriteten av Sky Services är från 12 till 18 månader.

Beloppet för din tidiga uppsägningsavgift beror på olika faktorer. Några av de faktorer som Sky tar hänsyn till är den tid som finns kvar på ditt prenumeration, dagar du har fakturerats för i förväg och de tjänster du har använt.

Det är lite mer komplicerat för att beräkna sky -tidiga uppsägningsavgifter. Det är därför vi rekommenderar att du kontaktar kundsupport för att kontrollera ditt exakta belopp. Dina avgifter kommer att skilja sig åt om du använder prenumerationserbjudanden och buntar.

Sky Broadband Early Termination -avgifter (källa - Sky )

Ber om återbetalning från Sky

Om du har varit en Sky -kund under en tid, vet du redan att alla dina betalningar samlas in en månad i förväg. Det betyder att när du avbryter dina tjänster kanske du har fakturerats under en hel månad framöver. Om det är ditt fall, behöver du inte oroa dig, eftersom Sky kommer att återbetala dig automatiskt när din avbokning har behandlats.

Företaget tar upp till 45 dagar att utfärda eventuella återbetalningar till sina kunder. Om du fortfarande inte ser dina pengar kan du kontakta Sky Customer Support och be om återbetalning.

Återvända din himmelutrustning

Om du har hyrt din himmelutrustning måste du returnera den så snart som möjligt när du avbryter ditt kontrakt . Innan du gör det är det bäst att komma i kontakt med företaget.

På så sätt får du ytterligare instruktioner om din tidsfrist och returprocessen. Sedan kan du säkert packa din utrustning och begära en förbetald returetikett. Du kan sedan ta ditt paket till Collect -butiken eller ditt lokala postkontor och maila det tillbaka till Sky.

Sammanfattningsvis

Förhoppningsvis har du nu all information du behöver för att avbryta din Sky -bredband framgångsrikt! Om du byter till en annan tjänsteleverantör kanske du inte ens behöver avbryta dina tjänster.

Istället kan du göra din beställning normalt utan att kontakta företaget. Å andra sidan, om du byter till BT Ultrafast Fiber, Fiber till lokalerna eller Virgin Media Cable, kommer du fortfarande att behöva kontakta Sky för att be om avbokning.