Отмена широкополосной связи вашего неба проще, чем когда -либо! Тем не менее, есть некоторые вещи, которые нужно помнить, поэтому мы рекомендуем прочитать эту статью, прежде чем связаться с поддержкой клиентов Sky. Сегодня предоставили вам всю информацию, которая вам понадобится, чтобы успешно отменить свои услуги Sky Broadband !

Отмена широкополосной связи Sky

Вы можете отменить широкополосную связь Sky в любое время . Единственная важная вещь, которую нужно помнить, это то, что компании требуется 14-дневное уведомление о прекращении. Поэтому вам следует связаться с поддержкой клиентов Sky примерно за две недели, прежде чем вы захотите, чтобы ваш контракт с компанией был прекращен.

У клиентов Sky есть различные методы охвата поддержки клиентов компаний. Вы можете использовать онлайн -форму или позвонить в небо и попросить поговорить с представителем напрямую.

Независимо от того, что вы предпочитаете контакт, скорее всего, представитель свяжется с вами в любом случае. Это потому, что компания серьезно относится к клиентам и, вероятно, постарается держать вас в качестве клиента.

Самый простой способ сделать это - чтобы кто -то поговорил с вами и может предложить вам разные льготы, чтобы убедить вас остаться. Если вы открыты для пересмотра своего решения, вы должны прояснить это представителю.

Другие вещи, которые следует иметь в виду при отмене широкополосной связи вашего Sky, являются потенциальными зарядами, с которыми вы можете столкнуться . Сборы зависят от вашего контракта, типа услуг, которые вы использовали, и от того, как давно вы установили свои услуги Sky.

Отмена широкополосной связи Sky в течение первых 14 дней

Компания предлагает новым клиентам возможность отменить свои услуги в течение первых двух недель после их использования. Это то, что Sky называет периодом охлаждения. Этот период для клиентов британских клиентов длиннее, так как у них есть 31 день, чтобы решить, хотят ли они продолжать использовать услуги Sky Broadband или нет.

Независимо от того, откуда вы, вам не нужно давать объяснение отмены . Вы можете просто позвонить в службу поддержки Sky и попросить прекратить свой контракт.

Если ваша услуга не началась в течение периода охлаждения, Sky вернет каждый платеж, который вы произвели компании, как только вы отправите запрос на отмену . Это включает в себя стоимость доставки вашего оборудования.

С другой стороны, на случай, если вы уже начали использовать широкополосную связь Sky, у вас будут дополнительные расходы. Вы обязаны платить за время, которое вы использовали службы Sky до отмены.

Кроме того, Sky не возвращает вас за любые единовременные сборы за настройку и активацию. Более того, компания не возвращает вас за управляемую установку, если вы не отменяете свой заказ вовремя.

Как только вы решите, что больше не хотите использовать Sky Services, вам придется отменить управляемый заказ на установку до 15:30 в рабочий день до того, как придет техник .

Отмена широкополосной связи Sky через 14 дней

Если прошло более двух недель после того, как вы начали свои услуги Sky, и вы все еще находитесь в контракте, вы столкнетесь с ранними обвинениями в увольнении . Минимальный период контракта для большинства услуг Sky составляет от 12 до 18 месяцев.

Сумма вашей досрочной платы за прекращение зависит от различных факторов. Некоторые из факторов, которые Sky принимает во внимание, - это количество времени, оставшегося на вашей подписке, дни, за которые вы были выставлены заранее, и услуги, которые вы использовали.

Это немного сложнее рассчитать плату за досрочное прекращение в Sky. Вот почему мы рекомендуем связаться с поддержкой клиентов, чтобы проверить вашу точную сумму. Ваши платы будут отличаться, если вы используете подписные предложения и пачки.

Sky широкополосная досрочная комиссия (источник - Sky )

Прося о возврате с неба

Если вы уже некоторое время были клиентом Sky, вы уже знаете, что все ваши платежи собираются за месяц. Это означает, что, как только вы отмените свои услуги, вам, возможно, выставили счет на полный месяц вперед. Если это ваш случай, вам не нужно беспокоиться, так как Sky вернет вас автоматически после обработки вашей отмены.

Компания требует до 45 дней, чтобы выдать любые возмещение своим клиентам. Если вы все еще не видите свои деньги, вы можете связаться с поддержкой клиентов Sky и попросить возврат.

Возвращение вашего небо оборудования

Если вы арендовали свое небо оборудование, вы должны вернуть его как можно скорее, как только вы отмените свой контракт . Прежде чем сделать это, лучше всего связаться с компанией.

Таким образом, вы получите дополнительные инструкции в свой срок и процесс возврата. Затем вы можете надежно упаковать свое оборудование и запросить предоплаченную метку возврата. Затем вы можете взять свой пакет в магазин Collect More или в местном почтовом отделении и отправить его обратно на Sky.

В заключение

Надеюсь, теперь у вас есть вся информация, которая вам нужна, чтобы успешно отменить широкополосную связь Sky! Если вы переключаетесь на другого поставщика услуг, вам, возможно, не придется отменить свои услуги.

Вместо этого вы можете разместить свой заказ нормально, не связываясь с компанией. С другой стороны, в случае, если вы переключитесь на ультразмучное волокно BT, волокно в помещение или кабель Virgin Media, вам все равно нужно будет связаться с Sky, чтобы попросить отмены.