Debesu platjoslas atcelšana ir vienkāršāka nekā jebkad agrāk! Tomēr joprojām ir dažas lietas, kas jāpatur prātā, tāpēc mēs iesakām izlasīt šo rakstu pirms sazināšanās ar Sky klientu atbalstu. Šodien jūs sniedzāt jums visu informāciju, kas jums nepieciešama, lai veiksmīgi atceltu debesu platjoslas pakalpojumus !
Atceļot debesu platjoslu
Jebkurā laikā varat atcelt debesu platjoslu . Vienīgais svarīgais, kas jāatceras, ir tas, ka uzņēmumam ir nepieciešams 14 dienu paziņojums par izbeigšanu. Tāpēc jums jāsazinās ar Sky klientu atbalstu apmēram divas nedēļas, pirms vēlaties, lai jūsu līgums ar uzņēmumu pārtrauktu.
Sky klientiem ir dažādas metodes, kā sasniegt Companys klientu atbalstu. Jūs varat izmantot tiešsaistes veidlapu vai zvanīt debesīs un lūgt tieši runāt ar pārstāvi.
Neatkarīgi no jūsu vēlamā kontakta metodes, iespējams, ka pārstāvis sazināsies ar jums. Tas ir tāpēc, ka uzņēmums nopietni uztver klientu bažas un, iespējams, centīsies noturēt jūs kā klients.
Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir panākt, lai kāds ar jums runātu un var piedāvāt jums dažādas priekšrocības, lai pārliecinātu jūs palikt. Ja esat gatavs pārskatīt savu lēmumu, jums tas būtu jāpaskaidro pārstāvim.
Citas lietas, kas jāpatur prātā, atceļot debesu platjoslas joslu, ir potenciālas maksas, ar kurām jūs varat saskarties . Maksa ir atkarīga no jūsu līguma, pakalpojumu veidu, kuru izmantojāt, un cik sen jūs instalējāt debesu pakalpojumus.
Debesu platjoslas atcelšana pirmo 14 dienu laikā
Uzņēmums piedāvā jauniem klientiem iespēju atcelt savus pakalpojumus pirmajās divās nedēļās pēc viņu izmantošanas. Tas ir tas, ko Sky dēvē par atdzesēšanas periodu. Šis periods ir ilgāks Lielbritānijas klientiem, jo viņiem ir 31 diena, lai izlemtu, vai viņi vēlas turpināt izmantot Sky platjoslas pakalpojumus vai nē.
Neatkarīgi no tā, no kurienes atrodaties, jums nav jāsniedz skaidrojums atcelšanai . Jūs varat vienkārši izsaukt Sky klientu atbalstu un lūgt pārtraukt līgumu.
Ja jūsu pakalpojums nav sācies atdzesēšanas periodā, Sky atmaksās katru samaksu, ko jūs veicat uzņēmumam, kad būsit iesniegts atcelšanas pieprasījums . Tas ietver jūsu aprīkojuma piegādes izmaksas.
No otras puses, ja jūs jau sākat izmantot savu debesu platjoslu, jums būs dažas papildu maksas. Jums ir pienākums maksāt par laiku, kad esat izmantojis Sky pakalpojumus līdz atcelšanas vietai.
Turklāt debesis jums neatmaksās par vienreizējām maksām, kas jums bija saistītas ar iestatīšanu un aktivizēšanu. Kas vēl vairāk, uzņēmums jums neatmaksās par pārvaldītu instalēšanu, ja jūs neatceļat pasūtījumu savlaicīgi.
Kad esat nolemts, ka vairs nevēlaties izmantot Sky pakalpojumus, jums būs jāatceļ pārvaldītā instalācijas pasūtījums pirms plkst. 15.30 darba dienā pirms tehniķa parādīšanās.
Atcelt debesu platjoslu pēc 14 dienām
Ja ir pagājušas vairāk nekā divas nedēļas pēc debesu pakalpojumu sākšanas un jūs joprojām esat noslēdzis līgumu, jūs saskarsities ar agrīnu izbeigšanas maksu . Minimālais līguma periods lielākajai daļai Sky pakalpojumu ir no 12 līdz 18 mēnešiem.
Jūsu agrīnās izbeigšanas maksas summa ir atkarīga no dažādiem faktoriem. Daži no faktoriem, kas ņemti vērā debesīs, ir jūsu abonementa atlikušais laiks, dienas, par kurām jums ir iepriekš iekasēts rēķins, un pakalpojumi, kurus izmantojat.
Tas ir mazliet sarežģītāks, lai aprēķinātu debesu agrīnās izbeigšanas maksas. Tāpēc mēs iesakām sazināties ar klientu atbalstu, lai pārbaudītu precīzu summu. Jūsu maksa atšķirsies, ja izmantojat abonēšanas piedāvājumus un saišķus.
Debesu platjoslas sākuma termiņa maksas (avots - debesis )
Lūdzot atmaksu no debesīm
Ja jūs kādu laiku esat bijis Sky klients, jūs jau zināt, ka visi jūsu maksājumi tiek savākti mēnesi iepriekš. Tas nozīmē, ka, atceļot savus pakalpojumus, jums, iespējams, tika iekasēts rēķins par pilnu mēnesi uz priekšu. Ja tas ir jūsu gadījums, jums nav jāuztraucas, jo Sky jums automātiski atmaksās, kad būs apstrādāta atcelšana.
Uzņēmums prasa līdz 45 dienām, lai klientiem izdotu atmaksu. Ja jūs joprojām neredzat savu naudu, varat sazināties ar Sky klientu atbalstu un lūgt atmaksu.
Atgriežot debesu aprīkojumu
Ja esat īrējis savu debesu aprīkojumu, jums tas ir jāatdod pēc iespējas ātrāk, kad esat atcēlis līgumu . Pirms jūs to darāt, vislabāk ir sazināties ar uzņēmumu.
Tādā veidā jūs saņemsit papildu norādījumus par termiņu un atgriešanās procesu. Pēc tam jūs varat droši iesaiņot savu aprīkojumu un pieprasīt priekšapmaksas atgriešanas etiķeti. Pēc tam jūs varat aizvest savu paketi uz kolekcionēšanas veikalu vai vietējo pastu un nosūtīt to atpakaļ debesīs.
Noslēgumā
Cerams, ka jums tagad ir visa informācija, kas jums nepieciešama, lai veiksmīgi atceltu debesu platjoslas joslu! Ja jūs pārejat uz citu pakalpojumu sniedzēju, jums, iespējams, pat nav jāatceļ savi pakalpojumi.
Tā vietā jūs varat veikt pasūtījumu normāli, nesaskaroties ar uzņēmumu. No otras puses, ja jūs pārejat uz BT Ultraātas šķiedru, šķiedru uz telpām vai Virgin Media Cable, jums joprojām būs jāsazinās ar Sky, lai lūgtu atcelt.
