No poder conectar su TV inteligente de Philips a Wi-Fi puede ser una experiencia frustrante. Después de todo, no podrá transmitir sus películas favoritas, compartir imágenes o usar varias aplicaciones si su televisor no puede conectarse a Internet .
Afortunadamente, solucionar este problema es sorprendentemente fácil siempre que sepa lo que sale de su TV o conexión Wi-Fi .
Aquí hay algunos consejos probados sobre la resolución de problemas y la reparación de un televisor inteligente de Philips que no se conecta a Wi-Fi :
1. Verifique su conexión a Internet
El primer paso para arreglar un TV inteligente de Philips que no se conectará a Wi-Fi es verificar su conexión a Internet.
Su conexión a Internet puede estar baja debido a una interrupción de servicio en su área o una suscripción caducada.
Puede verificar rápidamente si este es el caso conectando a Wi-Fi usando su teléfono inteligente o computadora portátil.
Alternativamente, consulte las luces de estado de los enrutadores para establecer si tiene una conexión a Internet activa.
Una luz intermitente o parpadeante indica que no tiene una conexión activa.
Su Philips Smart TV eventualmente se conectará a Wi-Fi una vez que su ISP restaure los servicios de Internet o renueve su suscripción.
2. Verifique la interferencia
A veces, es posible que su televisor inteligente no se conecte a Wi-Fi debido a la interferencia de radio, la congestión de la red, las obstrucciones o las señales débiles .
La interferencia de la radio ocurre cuando múltiples dispositivos eléctricos comparten una banda de frecuencia similar, lo que lleva a problemas de conectividad e interrupciones en la red.
Los artículos como monitores de bebés, teléfonos inalámbricos, hornos de microondas y altavoces Bluetooth operan en la misma banda de frecuencia que su televisor inteligente, lo que podría interferir con su conexión Wi-Fi.
Desactivar los dispositivos inalámbricos no utilizados o reposicionarlos puede ayudar a reducir la interferencia electromagnética y la congestión de la red.
Además, elimine las obstrucciones físicas que puedan bloquear la transmisión de la señal y cambiar la posición de su enrutador para aumentar su rango de red .
3. Confirme su contraseña de Wi-Fi
En la mayoría de los casos, debe ingresar una contraseña de Wi-Fi para conectar su televisor inteligente a su red inalámbrica .
Si su televisor inteligente no puede conectarse a Wi-Fi, considere verificar si la contraseña de red ingresada es correcta.
A veces, la contraseña de su enrutador (diferente de una contraseña de Wi-Fi ) podría ser el problema si la clave de cifrado WEP está habilitada.
Si su enrutador usa una clave WEP, su televisor solo puede conectarse a la red a través de una contraseña hexadecimal proporcionada por su ISP.
Puede encontrar su clave WEP usando estos pasos:
- Inicie su navegador preferido en un teléfono o PC conectado
- Ingrese la dirección IP del enrutador predeterminado en la barra de URL
- Inicie sesión en el panel de control basado en la web de sus enrutadores (credenciales generalmente impresas en la parte posterior del enrutador)
- Ir a la configuración inalámbrica o algo similar
- Desplácese hacia abajo hasta la tecla WPA Pre-Shoin y haga clic en Mostrar contraseña
- Use esta contraseña al conectar su TV inteligente a Wi-Fi
4. Reinicie su enrutador
Reiniciar su enrutador es una de las formas más rápidas y comunes de resolver problemas de conexión Wi-Fi .
Limpia la memoria a corto plazo de sus enrutadores (caché) y actualiza los dispositivos, lo que le permite volver a seleccionar el canal ideal para la transmisión Wi-Fi .
Debe reiniciar su enrutador al menos una vez al mes para solucionar errores comunes y darle un nuevo comienzo.
Aquí hay cómo hacerlo:
Método 1 - Reiniciar su enrutador manualmente
Reiniciar su enrutador manualmente es más fácil, especialmente si no puede establecer una conexión con su red debido a problemas de Internet. Simplemente:
- Desenchufe su módem de la salida de la pared
- Desenchufe su enrutador del enchufe de energía
- Esperar 15-30 segundos
- Conecte el módem nuevamente en la salida de la pared
- Espera al menos 60 segundos
- Conecte el enrutador y espere a que arranque
- Pon a prueba tu conexión Wi-Fi
Método 2 - Reiniciar su enrutador de forma remota
También puede reiniciar su enrutador de forma remota pero desde la misma red.
Sin embargo, este método solo es práctico si puede conectarse a Wi-Fi usando otro dispositivo, como su teléfono o PC.
- Iniciar un navegador desde un dispositivo conectado (teléfono inteligente o PC)
- Ingrese la dirección IP de sus enrutadores en la barra de URL
- Ingrese sus credenciales de inicio de sesión
- Ir a la administración o avanzado
- Desplácese hacia abajo hasta la administración de dispositivos
- Seleccione el enrutador de reinicio
- Pon a prueba tu conexión a Internet
5. Ciclo de energía tu televisor
Después de probar todas estas correcciones y su TV inteligente de Philips todavía no se conectan a Wi-Fi, considere realizar un ciclo de potencia en él.
Un ciclo de potencia es simplemente reiniciar su televisor, pero implica drenar toda la potencia residual antes de reiniciar el televisor.
La carga eléctrica almacenada en su televisor puede causar fallas y evitar que se conecte a Wi-Fi.
Realizar un ciclo de energía puede ayudar a descargar la carga eléctrica residual y restablecer la placa principal, eventualmente restaurando la conectividad Wi-Fi de sus TV.
- Con el televisor encendido, desenchufe el cable de la salida de alimentación
- Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos para drenar la carga residual
- Espera otros 30 segundos
- Conecte todos los cables y encienda su televisor
- Compruebe si este método resuelve el problema
6. Recrear la configuración de la red de su TVS y la conexión Wi-Fi
La configuración de red mal configurada y las direcciones IP conflictivas pueden hacer que su TV inteligente de Philips no se conecte a Wi-Fi.
Dado que señalar los valores mal configurados es algo difícil, restablecer la configuración de su red puede ayudar a resolver el problema.
- Enciende tu TV Philips
- Presione el botón Inicio o Menú en su control remoto
- Seleccionar Configuración
- Ir a la red
- Ir a Wi-Fi
- Seleccione su nombre actual de red doméstica
- Seleccione Olviar red para disociar su televisor desde su red
- Reinicie tu televisor
- Reinicie su enrutador
- Vaya a la configuración de su red de televisión nuevamente
- Escanear para las redes inalámbricas disponibles
- Seleccione Conectar a la red
- Seleccione su red inalámbrica
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña cuando se le solicite
- Verifique si esto resuelve el problema
Cómo olvidar la red en un Philips Android Smart TV
7. Actualice su firmware de TVS
Todos los televisores inteligentes tienen un sistema operativo/firmware que determina cómo operan o funcionan.
Este sistema operativo requiere actualizaciones de software frecuentes y parches de seguridad para evitar errores y arreglar fallas menores.
Su TV Philips puede tener problemas de conectividad debido a un firmware obsoleto, y la actualización de su software puede ayudar a restaurar su conexión Wi-Fi.
Dado que su televisor inteligente no puede conectarse a Wi-Fi debido al problema actual, la única forma de actualizar su firmware es usar un USB.
Siga estos pasos para actualizar su firmware de TVS a través de USB:
- Acceda a Internet usando su computadora portátil
- Inicie su navegador web preferido
- Vaya al sitio web oficial de Philips
- Busque su producto en la página de soporte de Philips
- Verifique las actualizaciones de firmware disponibles en la página de soporte del producto
- Seleccionar actualizaciones de software
- Descargue su actualización de software de TVS a su unidad local
- Inserte una palanca USB vacía o una unidad de lápiz
- Extraiga el firmware descargado y transfiera los archivos al USB
- Retire con seguridad el USB de su computadora
- Con el televisor encendido, inserte el Stick USB que contiene la actualización de software
- Espere unos segundos para que la televisión detecte el USB
- El televisor comenzará a actualizarse automáticamente, tardando 5-15 minutos en completarse
- La pantalla del televisor se quedará en blanco durante unos 5 segundos después de que se complete la actualización.
- Espere a que aparezca el logotipo de Philips
- Reinicie su televisor y verifique si puede conectarse a Wi-Fi
Cómo actualizar el firmware de TVS Philips utilizando una unidad USB
8. Restablecer la fábrica de su TV Smart Philips
Si nada parece funcionar hasta este punto, es posible que no tenga otra opción más que restablecer la fábrica de su TV Smart Philips.
Un restablecimiento de fábrica borra todas las configuraciones y aplicaciones personalizadas y restaura el televisor a los valores predeterminados, solucionando efectivamente los problemas de configuración.
Aquí hay cómo restablecer la fábrica de una televisión inteligente de Philips:
- Presione el botón de menú en su control remoto
- Ir a la configuración. En algunos modelos, es posible que deba ir a todas las configuraciones después de ingresar al menú Configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta la configuración general
- Busque configuración de fábrica o reinstale la televisión. La primera opción solo restablece la configuración de audio y video de fabricación personalizada, mientras que la segunda opción restablece todas las configuraciones en valores predeterminados de fábrica. Entonces, si desea restablecer su televisor por completo, seleccione Reinstall TV.
- Presione Sí para iniciar el proceso de reinicio
Cómo restablecer la fábrica de su TV Philips
9. Compre un dongle Wi-Fi o use un cable Ethernet
Si tiene un televisor inteligente Wi-Fi Ready, puede necesitar un dongle Wi-Fi adicional para conectarse a su red inalámbrica.
La mayoría de los televisores inteligentes listos para Wi-Fi no tienen un adaptador Wi-Fi , lo que significa que debe comprar un dongle compatible por separado para conectarse a Internet.
Consulte el manual de su televisor para averiguar si necesita un dongle Wi-Fi adicional.
Si no puede conectar su televisor a Internet de forma inalámbrica , tal vez debería considerar configurar una conexión cableada al descubrir la causa del problema.
Puede conectar su televisor directamente a su enrutador utilizando un cable Ethernet para ayudar a establecer una conexión a Internet.
En cualquier caso, las conexiones con cable son más rápidas, más seguras y más confiables que las conexiones Wi-Fi .
Además, son menos propensos a la interferencia y la congestión de la red, lo que le permite transmitir y ver sus programas favoritos sin interrupciones.
Conclusión
Como puede ver, arreglar un televisor inteligente de Philips que no se conecta a Wi-Fi no tiene que ser complicado. Solo necesita probar cualquiera de nuestras soluciones rápidas para restaurar la conexión Wi-Fi de su televisor.
